虽然不是什么官可她什么都会管 伏龙坪街道有个热心的好楼院长李长梅

在城关区伏龙坪街道后街社区，居民李长梅的热心肠是出了名的。自从她当上楼院长后，谁家有困难、哪家有纠纷，更是少不了她的身影……

12月13日，李长梅协助计生专干入户，全面统计辖区内的贫困危重孕产妇信息。回到社区后，她在楼院长日志簿上记录人口变动信息，并在备注栏中详细记录变动原因等内容。这是她每天的一项必修课程。翻开她的“楼院长日志”，总是密密麻麻写满了住户的相关信息。据了解，在伏龙坪街道后街社区，像李长梅这样的楼院长每天要来好几位，主要是对社区新增人员备案，帮助社区居民解决困难等。

楼院长的职责琐碎而细致，主要包括：宣传党和国家的政策和法规，传递社情民意，协助社区摸清楼院基本情况，收集居民关注的热点难点问题，做好社情民意上传下达工作，调解邻里纠纷，有效掌握楼院居民户数、家庭结构以及婚育计生、出生等……

如今，在伏龙坪街道各个社区里，活跃着一支像李长梅这样的楼院长队伍。

谈起楼院长工作，李长梅深有感触地说，“刚开始，一些住户不理解我们的工作，门都不开。有时，入户半天，结果一户信息都入不上，信息登记簿空白，心里空落落的，没有一点成就感。”后来，她改变工作方法，每次入户“带着服务去，带着微笑去，带着解决问题的心态去……”李长梅用耐心和诚心打动了辖区居民。在她的努力下，不仅她所管理的109户人口信息一清二楚，而且居民们的态度也有了转变，“如今，居民都和我成了朋友，路上见面也相互打招呼。”她的工作得到了居民的认可，工作由被动转为主动，李长梅越干越有劲头了。

李长梅说，“万事开头难，楼院长工作比较繁琐，只有付出百倍耐心和细心，才能把工作干好。”就是凭着对工作高度的责任感，她很快成长为一名出色的楼院长，也带动了身边的楼院长朝着为计生工作提供精准信息的目标迈进。

伏龙坪街道主任滕泽亭称，他们街道3个社区目前有17名楼院长，他们是由热衷公益事业、善于组织和引导居民群众参与社区建设的老党员、志愿者和离退休干部组成，同时又是经群众推选、街道考察审核后产生的。“他们的工作完全是义务的，尽管这些楼院长不是什么官，但在社区的日常管理工作中，他们却肩负着非常重要的职责。”

为方便居民和楼院长直接联系，该街道各个社区还统一制作了“公示牌”，公示了各楼院长的姓名、职责、联系方式，方便居民联系。

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