“进楼院、听民声”

3月26日上午，七里河区敦煌路街道王家堡社区在辖区嘉禾园小区举办“进楼院、听民声”零距离现场办公活动，零距离为居民群众服务。方便了居民办事，也让社区工作更深入人心。

上午9时许，工作人员就已经把办公室搬到了嘉禾园小区，居民吴女士赶紧跑去咨询孩子的残疾证。“孩子从小就属于智力残疾，可我一直没有办上残疾证，自己也没有意识，这不今天看见社区工作人员就在自己门口办公，就赶紧跑来咨询如何办理残疾证的事。”社区工作人员帮吴女士复印了办理残疾证所需的材料，并联系区医院按规定时间去做残疾鉴定，不到五分钟就解决了所有问题。

家住兰石研究所家属院的丁先生每月只有微薄的800元内退工资，妻子虽然每月1500元工资，但是孩子长期患有精神疾病，一住院就是几个月，他们已经支付不起医药费了。“孩子都30多岁了，他不能工作不能结婚，一切都靠我们老两口，可是现在已经没有积蓄了，我们真是不知道该怎么办。”虽然工作人员只能无奈地说，丁先生不在申请低保范围，但也看到他们家实际存在的困难，就答应想办法从临时救助方面为其解决难心事。

经过一天零距离现场办公工作，工作人员及时向居民宣传、讲解各类政策法律法规，发放宣传单86份，现场解答关于医保、社保、低保、城建、计划生育、残疾人、养老助残等问题23件。

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