老楼院频发房客居民“吵架秀”吴西街社区定期入户、随时走访化解纠纷

◇记者   海小燕 

关键词：出租房 投诉 社区

鑫报讯 昨日上午，记者来到建兰路街道吴西街社区，社区主任范彩霞风尘仆仆地走进办公室，对着记者说：“又刚调解一起出租房的纠纷”。

记者了解到，居民跟租房客的矛盾在社区很常见。“就在上个月，某企业租下了曦华源的一楼作办公室，该企业还没正式营业，就将员工培训安排在了那里，每天在办公室里给员工做培训，喊声特别大，闹得楼上倒班的居民休息不好。居民憋气就到楼下吵，越吵楼下的声音越大，然后双方的吵闹也越来越厉害。”范主任说，附近的居民看解决不了了，就跑到社区来反映，只能由她出面调解，“企业倒也很配合，听到情况立即表示将停止培训，

这起纠纷就这样解决了。”

据范主任介绍，去年冬天，社区内位于5楼的一户出租房着火了，该房被房主租给几名饭店服务员，冬天天冷，服务员用电褥子，临走的时候插头忘拔了，所以造成了火灾。幸亏邻居发现的早，没有造成人员伤亡和太大的经济损失。除了这些，范主任还告诉记者，居民经常反映，有的租房的人下班晚，不随手带上楼门，给同单元的人带来很大安全隐患。

记者了解到，西站附近，商业、餐饮业密集，房子出租的现象非常多。就电力小区老楼院内75%为租住户，只有25%为当地居民。这些房子一般都被出租给外来务工人员作服务员宿舍，或者是被一些企业租来作库房、办公室。因为人员流动大，租房客的变更也快。于是人员杂、变更快使得这些出租房时常给附近居民带来麻烦。

范主任告诉记者，居民跟租房客的矛盾几乎每周都在上演。今年一二月份社区共调解居民和租房客的矛盾6起，“每件事都不大，就是噪音扰民啊，上楼动静大，或者是漏水。事不大，但总这样持续，所以居民意见很大。”

而2012年，该社区每个月都发生居民和租房客闹僵的事，社区总是在不停地调解，“一个月最少3件，最多的时候达到一个月5件，全年我们共调解了40件租房客和居民的纠纷”。

出租房的安全是很多社区都存在的问题，记者走访多个社区了解到，就安全隐患来说，住宅小区内群租房最令人头痛。“一个屋子七八个人，多数是年轻人，房子住的人多，房内电线插座乱接，大量使用‘热得快\’烧水，对设施也不爱护，下班晚动静还大，居民对此意见最大。”

“房屋所有权属于居民个体，居民合法出租赢得一些利润的出租行为是合法、可以理解的。”针对此类情况，吴西街社区的做法是，固定时间进行入户调查出租房情况，并将房主的联系方式重点记录，随时跟踪走访、排查。一旦发生矛盾，社区立即介入调解，争取令房主和租房客做出改变，把邻里矛盾降到最低。（更多内容请点击大西北网七里河频道http://www.dxbei.com/n/qilihe/）

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