泾川县南街社区:贴心服务居民

□本报记者罗保虎

“喂,你好!我的药吃完了,麻烦你们帮我买点。”

“好的,我们一会儿就给您送过去。”

5月20日,泾川县街道办事处南街社区居民史根贝拨通了社区“365”爱心服务站的电话。半个小时后,社区协管员马惠君就将一包降压药送到了史根贝手中。马惠君说:“史根贝是我们的重点服务对象,他什么时候该吃什么药,我们这些人都烂熟于心。”

今年66多岁的史根贝17年前因一场车祸导致右腿截肢伤残,多年来,他一直靠社区工作人员和邻里街坊照顾。“要不是他们这些好心人帮忙,我这日子真不知道咋过哩。”史根贝说,平时有个头痛脑热或者买个柴米油盐什么的,只要一个电话,社区就会派人给他送过来。

党的群众路线教育实践活动开展以来,泾川县南街社区结合辖区实际和居民需求,以打造“服务型”社区为目标,开展了以帮解困、送温暖,帮资金、送项目,帮就业、送信息,帮致富、送技能,帮思想、送政策为主要内容的“五帮五送”活动,为辖区残疾人、老年人、失业人员、低收入家庭、重点管控对象等特殊群体提供全方位的帮扶服务,帮他们讲解政策法规、进行思想疏导、落实民生政策、开展技能培训、搭建就业平台。

为给辖区居民生活需求提供全天候信息服务,社区落实了多元化民情事务办理方式,建立了“365”爱心服务站,谁家有个啥事,只要一个电话就能享受到家电维修、水电安装、医疗卫生、家政服务、日用品配送等方面的服务。

“我们社区地处城乡结合部,也是个老居民区,为老年人及特殊群体提供便捷、高效、优质服务是我们的主要工作。”南街社区党总支书记、居委会主任郭英说,“365”爱心服务站自3月中旬运行以来,共为居民提供信息咨询服务85次,深受大家的好评。

同时,南街社区围绕居民反映强烈的突出问题,坚持即知即改、立行立改,做到了两手抓、两促进。针对居民提出的社区老年人没有活动场所问题,社区在西环路租赁了2层300平方米的房屋作为老年人日间照料中心,现已装修结束,6月中旬可投入使用,届时将为辖区老年人提供包括膳食供应、日间休息、康复训练、文化活动、图书休闲于一体的社区服务。

郭英说,教育实践活动开展以来,南街社区从群众最不满意的事改起,对征求到的5类12条意见目前已整改落实到位8条,其余4条正在积极整改中。

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