部门动态　五泉街道力行新村社区首推“八民工作法”特色服务 3500张“民情联系卡”发到居民家

下岗职工想找工作、特困家庭要寻求帮助、需要法律援助……这些日常生活中可能出现的问题，在五泉街道力行新村社区，只要居民一个电话，社区工作人员就会帮助协调解决。这就是该社区在城关区内首推的“八民工作法”之一“民情联系卡”，方便居民办事，不跑冤枉路。

居住在力行新村27号的居民张树桥，是一位已83岁高龄的老人，独自生活多年。该社区第三网格楼院长常月明在入户家访工作中，了解到老人的情况后，主动帮他办理了老年就餐卡，并将一张写有楼院长联系电话的“民情联系卡”交到老人手中。现在老人不但每天能吃到社区送上门的热乎饭，而且有个头疼脑热，只要一个电话，社区楼院长就来照顾他。说到“民情联系卡”，张树桥老人激动地对记者说：“有了这张卡，我心里踏实多了，真要好好感谢社区的工作人员。”

据了解，力行新村社区已制作了3500张“民情联系卡”，发放到辖区居民家中。卡上写明，每个管片楼院长的手机号，还有社区的微信公众号，方便居民联系。并标注了包括帮扶救助、妇女维权、司法调解等在内的16个服务项目。有了这张卡，社区实现了“小小一卡通，服务到家中”的网格精细化服务。“民情联系卡”是该社区推出的“八民工作法”之一，除此以外还有“民情档案”，用于掌握居民家庭各类信息和服务需求；“民情日记”记录街道和社区干部深入基层解决问题的情况；“民情微信号”将网格内的群众连成一家，增进感情交流；“民情热线”、“民情传递箱”、“民情抄告单”、“民情例会”等便民服务方法。 本报记者 夏苗

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