公众平台创新“微”管理足不出户享受“微”服务

本报讯【记者邵兰霞】近日,记者从秦州区大城街道光明巷社区了解到,为改进基层社区工作方式,提高社区反应速度,更好、更快捷地服务辖区居民,社区开通“大城街道光明巷社区微信公众平台”,着力打造倾听民声、关注民生、服务民众的交流平台,让居民足不出户就能享受到无“微”不至的服务。

“大城街道光明巷社区微信公众平台”是光明巷社区针对辖区人口多、流动性强、人员复杂、商业门店集中等一系列社会管理方面的突出问题,利用微信向广大辖区居民进行创新“微”管理的一种方式,居民可通过扫描“大城街道光明巷社区微信公众平台”的二维码,或查找社区微信公众账号的方式实现与社区的快速对接。微信平台按社区具体工作分党建工作、社会保障、计生服务等9大板块,通过细化至19个专题小项,每个小项都在微信平台设置专门的关键词,居民将所需办理业务事项的关键词发送到社区公众号上,即刻就能收到该业务的相关办理流程及所需信息。

在实际工作中,社区工作人员通过微信平台了解辖区居民日常生活中遇到的各种困难和问题,收集民情民意,更好地服务辖区居民。在新形势下,社区还将“三严三实”要求贯穿于各项具体工作中,推出“光明在线360”,为辖区居民提供全方位、多角度、深层次、广覆盖、无极限的360度闭合圈,做到工作全覆盖、管理无盲点、服务无死角,提升社区为民办实事的能力水平,在辖区居民中形成了良好的口碑。

光明社区:

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