西站街道创新招编制《干部手册》 练服务真功

◇记者  吴少华

鑫报讯 4月20日，为提高干部服务水平，七里河区西站街道在学习方式上再创新招，编制了该街道所有工作部门业务知识的《西站街道制度汇编干部手册》，成为该街道干部服务群众的指导读本。 

在工作中，西站街道领导发现，不少工作人员不了解其他部门业务，遇到有咨询其他部门业务的服务对象，往往不能及时有效地作出回答，经常导致服务对象多跑路，直接影响办事效率。针对这种情况，西站街道编印了《西站街道制度汇编干部手册》，新修订完善的汇编手册共分4大项，包括了32小项各种规章制度，条框分明的制度让党员干部日常工作行为有了更加明晰的规范。西站街道党政办干部小王说，别看这小小制度汇编手册，却涵盖了党建、民政、计生、妇女、社会保障、城建、司法等各领域内容，对各领域的一些常用名词进行解释，对业务范围进行简单介绍，对一些涉及服务的业务流程进行了梳理规范，为街道内部管理提供了保障，也为街道社区改进工作作风、增强服务意识、责任意识和廉政意识提供了示范标准。  为了使这项措施能够真正发挥作用，街道利用学习大讲堂对机关干部进行强化培训，并对大家掌握情况进行考核。目前，西站街道全体机关干部人人手册不离身，随时随地学习，呈现出了“比学习、比业务”的良好态势。

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