平凉市“五一”消费投诉同比下降36%

本报讯(记者赵晓燕)5月2日,记者从市工商局消费维权服务中心获悉,今年“五一”小长假期间,该中心严格落实节假日值班制度,认真登记受理投诉举报。4月29日至5月1日,共受理消费者投诉、举报、建议7件。其中投诉4件,举报2件,建议1件,较去年同期下降36.36%。

4件消费者投诉均为常规性消费问题及一般性生活消费问题,未涉及重大消费投诉和群体性消费投诉。举报主要涉及无照经营和燃气缺斤少两问题,也有消费者反映商店拒收硬币不合理。目前,投诉举报正在进一步调查处理。

据了解,今年“五一”假期消费投诉量出现下降的主要原因是,平凉市工商登记制度改革稳妥推进,公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境逐步形成。新《消法》的深入贯彻落实使经营者诚信经营、守法经营的意识逐步增强,商品质量和服务质量不断提高,部分消费纠纷自行和解成功率上升,以及市工商局通过政务网站、报纸、广播等媒体发布的消费提示与警示增强了消费者的法律意识和自我保护意识。

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