平凉市组织开展信访基础业务规范化建设专项督查

为全面落实信访工作制度改革举措和基础业务规范化建设要求，按照市委、市政府领导批示要求和《平凉市重点信访事项实地督查实施办法》，近期，市信访工作联席会议办公室组成督查组，对7县（区）、平凉工业园区对信访基础业务规范化建设、网上信访事项受理办理、重点信访事项化解等工作进行了专项督查。

督查过程中，督查组通过查阅资料、实地查看、走访约谈、座谈交流、当面质询、反馈意见、通报情况等方式，重点在每个县（区）选择3至4个网上信访问题突出的责任单位，现场查看信访系统应用情况，当面询问应及时受理而未及时受理、应按期办结而未按期办结的原因，提出整改意见；选择1至2个到市赴省进京上访问题突出的责任单位，查看责任单位对未依法逐级走访人员信访事项的受理办理情况及核查整改情况，听取责任单位对重点进京非访人员的教育稳控情况，交流研究化解措施。采取调取网上信访数据、查阅文件资料及台账记录等方式，全面检查了中央第三巡视组转交和市级领导批示、包案等重点信访案件办理情况，县（区）信访部门网上信访录入、转送、交办、督办情况，信访基础业务规范化建设工作安排部署、自查整改情况，信访干部队伍建设情况，信访专项资金管理使用情况，视频接访系统建设筹备情况等。每督查一个县（区），督查组都向当地党委、政府及时传达市委、市政府主要领导、分管领导关于信访工作的批示要求，反馈指出各县（区）信访基础业务办理中存在的问题和不足，并就基层网上信访业务办理、基础业务规范化建设、重点信访事项化解、进京非访治理、专项资金管理使用、信访工作培训和宣传等方面工作提出了明确要求，要求各县（区）区要着力落实主体责任、扎实整改存在问题、补齐工作短板，不断提升信访基础业务规范化水平，努力推动责任信访、阳光信访、法治信访、亲情信访、效率信访工作任务全面落实。

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