为贯彻落实人民银行兰州中心支行《关于印发<甘肃省银行营业网点服务质量提升行动实施方案>的通知》(兰银办〔2019〕42号),发挥好“第一批试点组织行”职责,4月10日,人民银行平凉市中心支行组织召开了“平凉市银行营业网点服务质量提升行动启动会”。人民银行平凉市中心支行行领导、科技部门全体成员,辖区人民银行县支行分管行领导、办公室主任,全市银行业金融机构分管行领导、部门负责人和联系人共66人参加了会议。
会上,人民银行宣布了《平凉市银行营业网点服务质量提升行动实施方案》,明确了工作目标、工作任务和时间节点。建设银行平凉分行介绍了营业网点服务质量提升工作经验。
人民银行平凉市中心支行分管行领导从四个方面提出了工作要求:一是提高政治站位,充分认识营业网点服务质量提升工作的重要意义;二是强化责任担当,扎实推进银行营业网点服务认证工作;三是加强宣传引导,积极营造良好的舆论氛围;四是强化监督检查机制,着力构建标准化工作的长效机制。
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