平凉市公管办组织召开全市政务公开便民热线及政务服务规范运行业务培训会议

为深化“放管服”改革，持续优化营商环境，进一步提升政务服务能力水平，按照市政府安排部署，市公管办于11月20日组织召开全市政务公开便民热线及政务服务规范运行业务培训会议。各县（市、区）政务公开办公室、政务服务中心负责同志及业务骨干共计40人参加会议，市公管办副主任师亚范主持会议。

会上，相关科室负责人详细讲解了2019年国家新颁布执行的《政府信息公开条例》，从政府信息公开条例出台和修订背景、新旧政府信息公开条例对比等方面深入浅出、生动形象的举实例讲解了政府信息公开条例，同时对便民热线操作流程和知识库体系建设等进行了培训。会议还从基础设施、服务流程、运行机制等方面，就优化政务服务环境、政务服务事项梳理、规范政务大厅运行管理工作进行了专题培训。

会议要求，各参训人员要提高自身业务能力，认真思考和研究政务服务工作中存在的问题，从管理体制、运行机制、工作保障等方面着手，精心谋划、扎实部署，开展好政务公开、便民热线办理、政务服务等各项工作。

会议强调，各县（市、区）要对照年度目标任务，查弱项，补短板，紧贴群众办事过程中存在的难点、堵点问题，强化监督管理，推行问题清单，建立整改台账，限期推进整改，进一步改善服务态度，提高办事效率。

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