11月22日,市区政务服务中心召开进驻单位联席会议。市政府副秘书长、外侨办主任陈磊出席会议并作讲话,市、区驻厅单位分管领导和窗口负责人共计150人参加会议,会议由市公管办主任穆冬梅主持。
会议传达了市纪委监委关于纪律作风整治的批示,通报了市区政务服务中心一年来运行管理情况,对近期相关工作进行了安排部署。
会议指出,市、区两级高度重视深化“放管服”改革优化营商环境工作,以合办模式高标准建成了市区政务服务中心,实现了企业群众办事由“进多扇门”向 “进一扇门”的转变,为全市经济社会高质量发展营造良好营商环境。市区政务服务中心建成运行以来,创新管理体制与运行机制,在推动事项人员进驻、业务规范运行、服务效能提升、事项一网通办等方面取得的成绩有目共睹,值得肯定。但在大厅管理运行中同时也暴露出进驻不到位、授权不充分等、流程不优化等问题,要认真分析研究,切实加以解决。
会议强调,市区政务服务中心是“放管服”改革的前沿阵地,也是体现政府效能的窗口形象,在今后的工作中,要聚焦着力重点,持续提升政务服务运行管理水平。一要结合业务实际,进一步完善窗口及窗口工作人员考核管理办法及中心管理人员值班巡查监督管理制度。二要建立与窗口部门沟通协调机制,坚持定期召开联席会议,通报窗口工作情况,及时与窗口分管领导及主要领导进行沟通并解决存在的问题。三要建立日常巡查通报机制,进一步提升市区政务服务中心的运行管理水平和服务质效,以更高的标准、更严的要求,切实转变窗口工作作风,树立政府窗口良好形象。四要进一步加强窗口干部队伍建设,要从政治、工作、生活上关心关爱窗口工作人员,充分调动窗口工作人员的积极性,切实增强窗口工作人员大局意识、服务意识、效能意识。
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