杨波是禹城市交警大队违法处理窗口的一名工作人员。信中李玉鹏道出了他感谢杨波的原因,原来李玉鹏是青岛胶州市的一名大货车车主,上年12月他的货车到了审验期。在去当地车管所审车时,被告知有一次几年前发生在禹城境内的违章未处理,不能审车。李玉鹏说自己基本就在青岛市范围内跑运输,从未去过外地,更别说几百公里之外的禹城。担心在月底前处理不了违章,车辆将过了审验期限,情急之下他查找到了禹城市交警大队违法处理办公室的电话,电话打过去后接电话的正是民警杨波。
听完李玉鹏的讲述,杨波劝他不要着急,答应帮他查询一下当时的违章记录。调取李玉鹏货车的违章记录,显示该车共有18条违章记录,其中有17条发生在青岛,违章已经处理,当事人是李玉鹏,仅有一次发生在禹城的违章,当事人却是菏泽的李某某。考虑到有被套牌的可能,杨波便与菏泽的李某某联系,但是对方手机停机,始终无法取得联系。
由于担心过了年审期,期间李玉鹏几次打电话询问情况,并打算来禹城处理这起违章。杨波打电话安慰他不要着急,也不要费时费力从青岛那么远来禹城,答应一定帮他查明原因,不耽误他审车。
信中,李玉鹏说虽然自己一直很着急,但听到杨波的耐心劝说以及不耽误他审车的承诺后,他心里踏实了许多。上年12月30日一大早,他再次接到杨波打的电话得知可以去审车了,当天很快就办理了车辆年审业务。
信中李玉鹏说他与杨波非亲非故,彼此不认识,期间杨波还几次打电话告诉他办理进展情况,安慰他不要着急。“杨警官能急群众之所急,为群众排忧解难,也省去了我来禹城处理违章的费用和工夫,所以我十分感激。”李玉鹏说。
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