九龙街道办事处营海卫生院——提升医疗质量 服务百姓健康

2015年,九龙街道营海卫生院深入贯彻落实医改政策，以保障农民健康为中心，以人人享有基本医疗卫生服务为根本出发点和落脚点，坚持“以治病救人为中心，以诚信求生存，以创新求发展”的服务理念，积极推进医药卫生体制改革，不断提高医疗质量和服务水平，构建和谐的医患关系，为辖区内群众提供方便、经济、优质的医疗服务。

优选资源 改善群众就医环境

目前，正在建设的新卫生院，设计床位100张，可以满足5万余人看病就医需求。新院建成后，卫生院将与青岛市海慈医疗集团联合成立胶州市首个中医特色医院，依托海慈医院的先进技术、知名中医专家、高端设备、科研数据等优质资源，集中发展特色专科，建立医疗联合体试点，推进中医专科医院建设，提高运用中医技术治疗疾病水平，进一步完善中医特色诊疗的建设工作，让辖区内群众享受到最高水平的医疗服务。

便捷服务 切实解决看病难题

为解决“空白村”群众看病难问题，卫生院在办事处牵头组织下，开展“空白村巡诊，牵手健康行”活动。采取在执业点和巡诊点相对集中与个别特殊情况上门入户的办法，以卫生院医务人员为主、包空白村乡村医生为辅，设置村公共卫生室和巡诊点，开展形式多样的医疗服务，构建起15分钟社区卫生服务圈，实现了辖区内卫生服务的全覆盖。

实行“先诊疗后付费”制度，患者在办理住院手续时与卫生院签订住院费用结算协议，将有效证件复印件交本院保管，不需交纳住院押金，即可进行诊疗。患者出院时可到专门窗口办理费用结算，实行新农合费用即时报销、个人自付费用补缴“一站式”服务，大大方便群众业务办理。

严格标准 减轻群众用药负担

为了让群众看病更便宜，在社区卫生室标准化建设的基础上，卫生院推行了药品统一采购、配送、零差率销售模式，降低医药比例，进一步规范临床用药和医疗行为，注重抗菌药物的合理使用，同时规范基本药物网上采购，在现有品种的基础上增加品种，满足群众用药需求，严格执行药品零差价。同时，加大宣传力度，利用宣传横幅、张贴价格公示表和发放明白纸等多种形式，进行宣传发动，切实提高广大村民对基本药物的认知度和信赖度。2015年，门诊和住院抗菌药物的使用率分别较上年同期下降38%和42%。

医养结合 试点残疾人康复工程

卫生院在养老院执业点开展长期医疗护理服务，为老人建立健康档案，提供常规体检、指导服用药品等服务，举办健康知识讲座，提高老人们健康意识和自我防病能力。对辖区内60余名失能人员的入院治疗或居家接受长期医护照料，保障失能人员的基本医疗和护理需要,提高生活质量。实现养老康复医疗护理一站式服务，为进一步落实长期医疗护理制度奠定基础。同时，卫生院积极联系残联探讨残疾人康复工作，为残疾人提供医疗、护理、陪侍等服务，积极推动残疾人进入集中供养机构，解决养老和就医问题。

公共服务 提高群众健康指数

卫生院以“人人享有、户户保健”的工作理念，全面开展开展公共卫生服务活动。去年，对辖区内的30处规范化幼儿园中的近2100个儿童进行了健康查体，为了预防春季麻疹高发期，卫生院在辖区内5所小学1500余名学生中开展麻疹疫苗查漏补种工作。开展65岁以上老年人免费健康查体活动，目前，辖区共有47个村3900余名老年人可在家门口享受全方位的免费查体。定期携手卫生室开展健康教育知识讲座活动，提高乡医健康知识培训的技能和群众对保健知识的知晓度，进一步提高群众的健康指数和满意度。

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