新春伊始,万象更新,市卫生计生工作在市委、市政府的正确领导下,以维护人民健康为中心,围绕“改革创新、服务提升、行风优化”三条主线,解放思想、开拓创新,为全市人民提供优质、便捷、温馨的卫生计生服务。
以创新为主线
提高医改惠民实效
优化资源配置。完成人民医院7000平方米病房楼和心理康复医院5000平方米重症精神病人监护中心建设工程,优化群众就医环境。加强镇卫生院和村卫生室标准化建设,不断提升基层医疗机构服务能力。融合村级卫生和计生资源,试点推行村级卫生计生服务一体化。
推动公立医院综合改革向纵深发展。做好数据监测,完善配套政策,建立公立医院科学补偿机制。加强医院内部管理,推进运营机制改革,建立社会责任和运行绩效相结合的医院考评机制,逐步推进公立医院法人治理结构和内部治理现代化。
开展“健康胶州”行动。以大健康理念为引导,加快推进从“以疾病治疗为中心”到“以疾病预防为中心”的服务模式转变,使健康理念、健康知识和健康生活方式广泛普及,公共卫生服务惠及全体市民。加强疾控中心国家级实验室建设,增强疾病防控能力。
加快发展“互联网+”服务。加强“数字卫计 智慧健康”信息平台建设,完善人口信息、健康档案、电子病历三大数据库;建立区域内居民医疗保健、公共卫生、健康管理“一卡通”服务模式,同时落实医疗机构放射、检验等检查结果互认制度;健全数字远程系统应用,打造远程会诊平台,实现网上预约、网上查询。
以服务为主线
提高群众健康水平
强化医疗质量管理。完善医联体运行机制,逐步建立基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗服务新模式。在实现国医馆全覆盖的基础上,强化内涵建设,扩大中医药服务覆盖面。大力开展环境友好医院建设,投资1300万元,全面实施医院污水处理工程,实现无污染排放。鼓励社会办医发展,满足人民群众多层次、多元化医疗需求。
强化人才队伍建设。加大高层次人才引进力度;计划招录大学毕业生100名,充实专业人员队伍。加强人才培养和学科建设,全面提高诊疗能力和服务水平。计划与复旦大学合作举办两期卫生计生系统管理干部培训班,提升领导干部的综合能力素质。
加强急救体系建设。新增3个急救单元,配备车辆及设备。广泛开展急救知识社会化培训,不断提升群众自我救护能力,计划利用三年时间完成15万在校师生的培训工作,精心打造“人人学急救 急救为人人”服务品牌。进一步完善卫生应急指挥平台,积极创建“国家级卫生应急综合示范市”。
推动健康服务业快速发展。扩大医养结合、居家护理等服务内容和覆盖面,鼓励基层医疗卫生机构与养老服务融合发展,为老年人提供治疗期住院、康复期护理、稳定期生活照料以及临终关怀一体化的健康养老服务,提高医疗卫生机构为老年人服务的能力,实现医疗卫生和养老服务资源有序共享。
实施全面两孩政策。广泛开展生殖健康、优生优育、妇幼保健优质服务,引导群众科学、合理安排生育。扩充产科床位,加强人员配置,提升服务能力。简化办理生育登记程序,建立健全配套措施和制度。
创新计生服务管理。实现工作重心由行政管理为主向注重技术服务转变,由主要依靠政府力量向政府、社会和群众多元共治转变。认真落实各项计生奖励、扶助等惠民政策,进一步加大对计生特殊困难家庭的帮扶力度。
优化妇幼健康服务。巩固“国家级妇幼健康优质服务工程示范市”创建成果,建设妇幼健康优质服务基地,筹建优生筛查实验室,提高全市妇儿健康水平。
以行风优化为主线
提高群众满意度
认真落实医务人员职业信用报告制度,加强医德素养和医风建设,广泛开展微笑服务、诚信服务,精心打造优质服务品牌。建设“胶州市卫生计生客服中心”,整合群众咨询、受理投诉、政策解读、满意度回访等功能,搭建“一站式服务平台”。建立医疗信息公开制度,增强患者及家属对医疗风险的普遍认知。健全医疗纠纷应急处置和调解机制,畅通投诉渠道,构建和谐医患关系。优化专业设置和服务流程,继续开展环境卫生整治行动,切实改善患者就医感受。加大新闻宣传工作力度,广泛宣传卫生计生系统的典型人物和先进事迹,营造浓厚氛围。广泛开展多种形式的送医送药送健康义诊及困难家庭走访慰问活动,树立卫生计生行业良好形象。(刘珍玓)
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