市爱心大姐服务社金牌家政王玉芹——贴心服务赢得雇主青睐

王玉芹（左）喂格格吃苹果泥她是市爱心大姐服务社为数不多的金牌家政之一。她用6年时间悉心照料一位老人，感动了老人的儿子将她的报酬一涨再涨，甚至一年里连涨三次；她协助一位女士照顾小孩1年不到，就让这位女士打从心里感激，甚至把她当成自己的家人看待。由于工作出色，她于2013年被评为“胶州市三八红旗手”。她就是市爱心大姐服务社金牌家政王玉芹。

服务入心 “身价”连涨

2009年8月，王玉芹经朋友介绍成了市爱心大姐服务社的一名家政。不久，她被派去照料一位生活能够自理的老人。

从那以后，王玉芹一天三次按时给老人吃药，下午3：00准时给老人准备热牛奶；每周二、五帮老人打好洗脚水，给老人洗脚、擦脚、修剪指甲；按照老人的喜好，给老人准备洗澡后穿的衣服……慢慢地，老人从沉默寡言变得开朗了许多。

老人的变化让他的儿子很受感动，为表心意，他不断地给王玉芹涨报酬，甚至一年之内涨了三次，至2015年，王玉芹的报酬已经涨到了2000元。这还不说，老人的儿子还经常到服务社打听行情，生怕因考虑不周怠慢了王玉芹。

2015年5月，老人的儿子从单位退休。看到自己的父亲日渐老去，他觉得是时候尽点孝心了，可又不知道该怎么和王玉芹说。有几次，话到嘴边，又咽了回去。细心的王玉芹发现了他的这一奇怪举动。架不住王玉芹的询问，老人的儿子开口了：“小王啊，是这么个事，你看啊，现在，我退休了，我的父亲也老了，身边片刻离不了人。我决定搬来和父亲同住，也好晚上有个照应……”没等他把话说完，王玉芹已经明白了他的意思，临走时，她做了老人最爱吃的红烧鱼，然后，与老人及其儿子友好道别。

后来，老人的儿子还是觉得过意不去，便将3000元钱交到市爱心大姐服务社，请工作人员转交给王玉芹。后来，得知详情的王玉芹没有丝毫犹豫，叩开老人的门，将钱悉数还给了老人的儿子。“您的心意我领了，钱不能收。”她说。

通情达理 巧还红包

休整了半个月，王玉芹重新回服务社上班。不久，她接到新任务——协助科润城小区业主管女士照看1岁的外甥女格格，顺带收拾家务。

和这个年龄的孩子一样，格格很有个性，遇到不顺意的事就会发点小脾气，这个时候，王玉芹告诉自己要冷静，并想方设法逗格格开心。比如：揽着格格的腰，让格格坐在弹力球上，颠着玩；学乌龟，趴在小垫子上，让格格骑着玩；炖苹果泥给格格吃……这些办法果然奏效，慢慢地，格格喜欢上了她。

孩子喜欢她，雇主管女士对王玉芹也是赞不绝口，“小王人很和善，很有心，我说的话她都能往心里去，而且还很会体贴人，说实话，就是我自己的女儿很多时候也做不到，我打从心里感激她。”

前段时间，管女士患了眼疾，听人说用茶熏效果好。王玉芹知道后，每天都提前将茶水泡好，提醒管女士及时熏眼。管女士的家人中有人不吃韭菜，在炸藕盒的时候，王玉芹就炸了两种口味的藕盒，并亲手炸完，才向管女士告辞回家。这些举动都让管女士很感动。

今年过年，管女士特意包了个600元的红包，塞到王玉芹手中，王玉芹想要将钱还给管女士，可软磨硬泡，管女士就是不收。没办法，王玉芹只好以给孩子压岁钱的名义，把钱还了回去。提及此事，王玉芹表示：“我出力给人干活，人一分钱没少我，我想不出有什么理由收这个钱。”（解泉声）

———记者感言———

如果不是亲耳听到，我是怎么也不会相信会有她这样“傻”的人——雇主送钱，她分文不动送还，一次3000元，一次600元，这看似“傻”的背后，却是王玉芹的职业操守。正如她自己所说：凭力气、凭本事吃饭，到了哪里也能抬头挺胸。

诚然，王玉芹的工作很普通，但她朴实、善良、敬业的品质还是深深吸引了我，让我莫名产生了一种敬佩，她的形象也渐渐高大了起来。

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