工作人员正在检查供热设备。文/图半岛记者李伟豪
通讯员孙思思
日前,记者从胶州市建设局了解到,为了让市民过一个温暖的冬天,市建设局要求各热力公司提前动手,充分做好今冬供热前期准备工作。据介绍,目前,各供热企业正在紧张有序地进行供热前准备,在保证设备、煤炭等供热运行条件的基础上,确保11月16日零时供热如期启动,保证市民温暖过冬。
据介绍,本市各供热公司提前进行煤炭储备,金洲热力今冬采用煤粉供热,已签订煤粉供应协议,家盛、龙发、开源、海能达等公司于8月份开始进行煤炭采购,现已储备到场共计约4万吨,占总需求量的30%。剩余部分也将在开栓供热前储备到位,满足全市冬季供暖需求。
“老城区热源替代工程建设和现有锅炉的技改大修已全部完成。”建设局的工作人员告诉记者,为了解决胶州老城区热源不足的问题,有效改善老城区的供热效果,金洲热力出资约1.2亿元,在原金洲第三热源厂位置,建设3台46MW天然气煤粉两用锅炉,替换11台老旧锅炉,目前该工程已经进入供热设施单机调试阶段。据了解,该项目将成为本市供热行业超洁净排放试点之一。此外,城区6家热力公司已投资约2100万元,对18台锅炉进行技改大修,目前已全部检修完毕。家盛、开源、海能达等公司还对环保设施进行了改造。
“此外,老城区供热管网老化现象突出。”工作人员说,为有效解决此问题,金洲热力结合热源厂建设,沿胶州老城区部分路段铺设管网16千米,实现一次网环网联网。据了解,目前,供热环网联网改造工程已处于收尾阶段,高州路、胶州路、杭州路、郑州路等路段管网敷设基本完成。此次供热管网改造工程结合金洲热源厂建设,将大大提高今冬老城区供热质量。
据介绍,本市建设局提前实施老旧小区供热改造工程。“今年已投资2000多万元,对阜北小区等小区二次管网进行改造,对状元阁、胜利花园、阜安名苑等19个老旧换热站设备进行更新,对李哥庄镇的17处换热站全部进行改造,改善供热运行效果。”工作人员说。
记者了解到,本市今冬有54个新增小区有供热需求,市建设局要求各供热企业积极主动对接开发建设单位,告知新小区供热政策,对涉及旧村改造等项目,召集办事处、社区、居(村)委会、开发单位及热力公司协调解决。目前,全市已有42个小区达成一致供热意见。
据介绍,建设局提前做好极端天气及各类突发事件应急预案,督促各热力公司完善停水停电突发情况应急预案,建立与供水、供电等部门遇紧急情况下的应急协调机制,配备应急发电机6台、应急运水车12辆,保障供热紧急用电、补水;通知并落实各热力公司完善安全生产应急预案,对可能出现的锅炉故障、管网破裂等突发情况,进一步完善管理、巡检、应急处置“三位一体”的安全运行体系。
“群众投诉反映问题一般集中在供热初期,市建设局充分发挥12319服务热线的作用,实行24小时在线服务,第一时间受理并转交相关责任单位办理,保证群众表达诉求的渠道畅通,并及时得到解决。”据介绍,金洲热力将所辖供热区域分为十三个班组,各班组配备维修人员、客服电话及客服人员,并制作成服务卡,发放到每个用户手中,用户遇有问题及时解决;海能达严格按标准设置服务窗口,及时处理用户反馈的意见,并对服务质量及投诉情况开展严格的考核评比活动,奖优罚劣;龙发热电制作《供暖维修服务单》,作业人员必须按照流程和标准规范操作,确保服务到位,责任到人。目前,各热力公司共开通服务热线20条,城建12319服务热线24小时受理群众咨询、投诉,为市民提供服务便利。
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