“仁爱、仁心、仁医,以百分百服务热忱,投入百分百护理服务。”这是今年25岁的中云街道社区卫生服务中心护士匡佳琦的“服务格言”。从事计划免疫疫苗接种工作三年来,她严格执行“三查七对”,用爱心和责任心对待每一位来接种疫苗的孩子,努力做到让孩子的家长安心、放心。
工作中,看到很多家长独自带着两个孩子来打针,一边忙着预检登记一边还要看着孩子,很是辛苦,匡佳琦就会暂时帮家长照看一下孩子,减轻家长的负担。有的孩子因为害怕打针而哭闹,如果面对的是大孩子,匡佳琦就会鼓励他,“打针的时候可能会有一点疼,但是你是最勇敢的,阿姨给你轻轻打你忍一下就好了。”如果面对的是小孩子,匡佳琦就会想方设法转移对方的注意力,“小宝宝你看看墙上都有什么小动物呀?”类似这样的办法,她想了很多,效果十分明显。当给孩子打完针,孩子的家长对她表示感谢时,她的感觉是无比欣慰。
每到接种日,匡佳琦和同事们都会提前半小时到单位开门,这样家长就可以提前取号等待打针。下雨天时在门外为他们支上雨棚,避免家长孩子淋着雨。打完针顺手把接种本装进递到家长手里。虽然这都是一些工作中的小细节,但就是这样一个小小的举动让家长在接种疫苗的同时,感受到了贴心。“为什么我的孩子在打完针会出现疫苗反应?”而当家长对接种疫苗产生疑问时,匡佳琦则会及时耐心地解释清楚,并告诉家长处理方法。
匡佳琦总是告诉自己,工作中难免会遇到各种小困难,只要勇敢面对,困难总会迎刃而解。她说,特别想感谢自己的领导和同事,是他们在工作中给了她无私的帮助。
为确保儿童能及时接种,匡佳琦和同事们会定期从档案中查找未及时接种的儿童信息,给这些儿童的家长打电话,提醒他们及时接种疫苗。每年春季,都有接种麻疹疫苗的活动,为节省时间方便受种人群并确保接种安全,匡佳琦和同事还会到辖区单位为职工现场接种疫苗。
回想参加工作的这三年,匡佳琦感到收获满满,虽然,每天的工作量都很大,光接种一项,就得一百多针次,可是使命告诉她不能有丝毫懈怠。“用细心、耐心、责任心服务好每一位接种儿童和家长,让家长满意,是我义不容辞的责任。”她坚定地说。
对于自己的未来,她早已有了规划。“与很多经验丰富的同事相比,我要学的东西还有很多。我将充分利用一切时间,学习各项业务知识,提高自己的本领,用所学更好地为家长和儿童服务。”
是啊,对于年轻的匡佳琦来说,未来的路还很长,我们有理由相信:这个善良的有责任心的女孩,一定能在自己爱着的护士岗位上收获更多属于她的成功和喜悦……
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