胶州市建设局环卫处：“智慧环卫”提升城市清洁度

垃圾中转站□金胶州/我爱金胶州/金胶州数字报通讯员张佳

为全面提升城区的环卫管理水平，市建设局环卫处大胆探索、勇于创新，打造集调度指挥、管理服务、监督考核于一体的“智慧环卫”系统，实现车辆管理监督“即时化”、人员考勤管理“信息化”，在城区550万平方米的道路保洁、29座公共厕所管护、日处理800余吨生活垃圾等环卫领域，全方位实施“保姆式”服务和专业化管理，让广大市民享受到优质快捷的环卫服务，有效提升了城市面貌的清洁度，提高了群众的满意度和幸福感。

道路保洁精细化

充分发扬精益求精的“工匠精神”，把道路清扫保洁的每个环节、每个服务流程、每个岗位要求都进行细化梳理，进一步严格作业质量标准，在保证“一日两普扫，全天候保洁”的日常作业基础上，根据不同季节、不同情况对不同路段进行洒水降尘和高压冲洗的精细化保洁。建立起“机械清扫为主、人工保洁为辅、快速保洁补充、重点路段两班倒”的道路保洁作业模式，强化“全天候、无缝隙”时点保洁，对车行道全部实行大型机械化作业，对人行道、路牙石、雨水箅子实行小型冲洗车和专业工具清洗，对地面、果皮箱、路灯杆上的“小广告”等乱贴乱划现象配备专业工具随时清理。加大市场周边、建筑工地出口等人流量大、垃圾尘土多路段的浮土、杂物、油污地面的专项清理力度，确保城区道路达到“六净六不”卫生质量标准。

持续引进高科技环卫装备，打造“智慧环卫”最优方案，彻底颠覆了传统的扫帚、簸箕、铁锹“老三样”作业方式，先后配备大型机扫车、强力冲洗车、炮雾车、高压洒水车等专业设备，积极推行以机械化为主、人工保洁为辅的作业模式，解放了生产力，进一步提升了道路的清洁度。以青岛路、福州路等6段省级深度保洁示范路为模板，持续实施地面尘土“以克论净、深度保洁、每天保洁时间不低于16小时”和“冲、洗、吸、扫、洒”的五步法深度保洁方法，持续深化保洁，不断向全市路面延伸覆盖，使保洁精细化程度再上新高度。同时，采取“请进来、走出去”方式，聘请专业人士向保洁人员进行技术指导和传授好的经验做法，组织保洁管理人员分批分期到寿光、重庆等环卫管理先进城市参观学习经验，全力打造一支机械化、高效能的环卫保洁队伍。

公共厕所管理专业化

坚持把提高公厕保洁水平的重点放在保洁员职业素养提升上，定期对保洁员开展以保洁标准、操作流程、工具使用、摆放要求、礼仪礼节、职业素养等为主要内容的系统轮训，新手上岗必须进行岗前培训，确保每一位保洁员既有专业技能，又具备业务素养。在公厕管理中实行标识标牌统一设置、检查标准统一规定、管理制度统一上墙、保洁人员统一培训、保洁人员统一着装、保洁人员统一考核、公厕维修统一管理，明确了工作标准、保证设施完好、不断提升服务质量。在保洁质量要求上，制定了详细而科学的操作规程强化细节管理，坐便器、镜面、洗手盆、墙面、地面等区分毛巾擦拭，擦拭按照逆时针顺序从上到下进行，将保洁工具、厕内消毒、有无异味、台面水印、坑内污渍、存放杂物、保洁员在岗情况等15项内容，定为日常考核项目，并按照要求将每日的考核结果、检查记录及意见簿挂在厕所内明显位置，公开接受群众监督。在管理和考核上，要求保洁员开展专人定时清洁并做好清洁记录，由科长、管理员按规定频次对公厕保洁情况开展巡检，发现问题及时落实整改，督察室每天定期检查，每月不定期抽查，并根据保洁成效形成督察通报奖优罚劣。不断改进岗位责任制、厕所保洁作业流程、安全管理制度、设备管理等制度，严格落实“统一标准、专人管理、跟进保洁”的作业模式，要求每一座公厕做到定人、定员、定岗，有考核、有监督。同时，合理延长公厕服务时间，对人流量大公厕实行24小时开放和双人管理制，要求保洁员每天不定时熏香和喷洒空气清新剂作业，彻底杜绝了室内气味大的问题。

此外，加快推进新公厕选址建设。今年上半年，在胶州公园南门、汽车站、胶州一中附近新建3座国家一类标准公厕并免费对外开放。这些公厕在方案设计上，坚持人性化、便民化和美观大方理念，不仅增大了前室和厕位使用面积，还科学设置了男女厕位比，增加女性厕位数量。功能上以“适用、节水、防臭”为标准，设置了通风明亮、防滑、防蚊蝇等设施，考虑到儿童、老人、残疾人的需求，设置了无障碍通道、专用蹲位和设备。每座公厕都设有管理间，统一配备了床、桌椅、储物柜、衣柜等生活用具，其中，有两座公厕配套建设了垃圾中转站、环卫工人休息室，方便周边环卫工人休息和存放工具，也更便于集中管理。在新建和改建公厕工作中，不仅提高了设施设备的配置标准更注重提升公厕的外观形象，将人文元素融入到设计和管理中，使其外观更新颖、更时尚，内部更完善、更清爽，让每座公厕温馨而舒适，让市民真正感受到公厕不仅是方便之处，更是视觉享受之地。目前，在市区各个角落，一座座美观大方、整洁舒适的公厕，构成了一道道靓丽的风景线，它们在体现我们金胶州文明程度的同时，折射出城市的管理水平和服务能力，通过公共厕所这个小窗口，做文明宣传、文明教育、文明体现和文明传播之地。

生活垃圾清运一体化

以“保姆式”管理要求苦练“内功”，通过提升精细化、人性化、长效化管理，优化服务品质，让广大市民享受到更安全、更有序、更智能的环卫服务。要求生活垃圾收集清运过程中“静音收集、密闭运输”，为此，市建设局环卫处对所有清运车辆进行了专业技术改装，在翻转架上加装泡沫胶条以减少噪音，清运人员文明作业，尽量减少物体之间的碰撞，避免晨间扰民。结合实际情况对小区实行定时定点清运，对运输车辆无法进入的小区在放桶地点和拖桶时间方面做了科学调整，灵活调整生活垃圾清运线路和时间，在清晨第一遍清运结束后，再次安排两台值班车对预先规定路线进行巡回清运，严格操作程序，实现了生活垃圾24小时清运无空挡。新选址设置了6处垃圾房和22处围栏式垃圾收集点，采取垃圾桶周转、同车对接和生活垃圾与餐厨垃圾分类式清运，确保生活垃圾清运全程无撒漏、无异味、无隐患。加强对垃圾收集房、垃圾中转站消杀除臭，加强生活垃圾清运车辆驾驶人员的专业知识教育和安全知识培训，规范技术动作，对车辆的一起一停转弯刹车等细节工作做出具体要求，从操作上避免车辆污水撒漏。在生活垃圾处理场设立污水定点排放处，进场车辆排出污水后，再进行装卸作业，保证垃圾污水及时排放。建立日常监管机制，实施网格化管理，垃圾清运全程实施GPS监控，定期在垃圾场排污口和车辆运行路线上进行抽查，严防渗沥液沿途撒漏，确保日产800余吨生活垃圾日产日清。

持续推进农村生活垃圾的“市运-镇收-市处理”一体化清运模式，以“垃圾不落地、垃圾不外露、沿途不渗漏”为标准，采取专车专运、包片包路线的形式网格化无缝隙划分责任区域，加强与镇办的沟通联系，做好回访调查，18台垃圾清运车每天对农村4万余个垃圾桶适时清运，10辆吊臂车每天多频次对8座中转站合理清运，实现了垃圾中转站与城区垃圾处理终端全天候对接，提高了车载效率，降低了运行成本，确保了垃圾从起运点直接运送到最终处置点，减少了垃圾裸露的环节，让农村垃圾农村生活垃圾日产日清日转运日处理，收运更加环保高效。

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