博爱铸诚信 进取谱新篇

护士工作站2013年，王村镇中心卫生院深入贯彻落实党的十八大会议精神，按照“以人为本保基本、固本强基强基层、党风廉政提效能工作思路，秉承“以患者为中心、以质量为核心”服务理念，统筹推进基本医疗和基本公共卫生工作，全体干部职工精诚团结，攻坚克难，各项工作再上新台阶。

狠抓医疗质量

开展岗位练兵，积极奋勇争先。以“三基三严”培训为重点，以提高急诊诊疗技术为切入点，强化全员培训，广泛开展岗位练兵活动，每季度对全体医务人员进行“三基”技术技能考核，并把考核结果记入职工技术档案。在今年市卫生局急救指挥中心组织的全市医疗急救技能操作比武中，护理组获得了淄博市卫生技术“岗位标兵、巾帼技术能手”光荣称号，医疗组获得了淄博市卫生技术“岗位能手”光荣称号。

完善内部质控，确保医疗安全。推行完善符合我院工作实际和适宜的诊疗技术规范，强化诊疗环节质控和护理质量科学管理，制定质量控制标准，健全抗生素合理应用、电子病历打印等专项质控管理；加强督查考核，对医疗文书、病历评审、处方评审、护理实践技能操作的督查考核，构建多层面考核体系，为完善内部质控，提高内涵建设，保障群众健康提供了技术保障。

完善惠民措施，提高服务质量。为提高服务质量和群众满意度，积极开展惠民服务措施，为60岁以上老年人、五保户、敬老院等特殊人群免除诊疗费，全年累计免除诊疗费1.5万余元。同时，我院不断完善“先诊疗、后付费”服务模式，共收治符合方案条件新农合住院病人631人，垫付医疗费用65.71万余元。为体现以人为本内涵建设，改善群众就医环境，投资100余万元，历时2个月时间，先后对医院和彭阳分院门诊楼进行了升级改造，建成周村区首家数字化预防接种门诊，并于2013年12月2日正式投入使用。数字化预防接种门诊的建成使用，彻底改变了以前“冬冷夏热、破旧不堪”的落后局面，群众满意度大幅提升。

深化医疗改革

科学合理制定方案。科学制定基本公共卫生服务项目实施方案和绩效考核方案，进一步明确工作任务目标，按照“重督导、精指导、强绩效、严考核”思路，不断加强农村卫生服务网底能力建设。定期对医院各科室、各村卫生室公卫工作的督导检查，做到督导与现场指导相结合，工作能力不断提升。

积极开展健康教育。围绕提高群众健康知识知晓率，提高群众健康防病意识，引导群众健康生活方式，利用发放健康教育明白纸、制作健康教育宣传栏等方式，积极开展健康教育宣传，今年，共发放各类健康教育印刷资料和明白纸2万余份，制作健康教育宣传栏12期，完成健康教育讲座12次，开展大型健康教育咨询活动9次，群众健康意识、健康知识知晓率和健康行为形成率得到提高。

重点人群免费查体。为实现国家“供给有效扩大、发展较为均衡、服务方便可及、群众比较满意”目标，我院突出对重点人群的管理，为全镇老年人进行免费健康体检，定期对慢性病人进行健康行为干预和用药指导，为孕产妇和0-6岁儿童提供免费服务，群众健康水平和满意度不断提升，我院各项工作得到广大群众普遍认可。

围绕“保基本、强基层、建机制”总体要求，继续深化医疗改革，经过全体干部职工努力，圆满完成了年度工作任务。截止2013年11月20日，全院共完成门诊量31484人次，住院病人885人次，临时输液14542人次，预防接种7602人次，业务流水500万元，业务流水同比增长24.8%，基本医疗工作卓有成效。

加强党风廉政建设

加强党风廉政建设，提高党员素质，加强医德医风建设，是维护医院形象，构建和谐医患关系的根本保障，多年来，我院大力加强党风廉政和医德医风建设，以此作为转作风提效能的根本动力和不竭源泉。

加强政治学习，打造学习型班子。围绕加强党风廉政建设，我院组织全体党员认真学习党的十八大、十八界三中全会精神和党风廉政建设若干规定，以此作为转作风提效能的根本动力和不竭源泉，并把学习张星南同志先进事迹、雷锋精神、“道德讲堂”作为党风廉政建设的有形载体，不断提高班子成员综合素质。

加强能力建设，打造务实型班子。始终坚持民主集中制原则，大事讲原则，小事讲风格。坚持班子每周例会制度，对重大事项坚持集体领导、会议决策制，不断提高班子决策能力。坚持院务公开制度，不断提高班子凝聚力和向心力。坚持群众路线，积极为职工解决学习、生活和工作中遇到的难题，做群众、职工的贴心人。

加强行风建设，打造清廉型团队。为完善惩防体系建设，筑牢反腐倡廉思想道德防线，积极开展药品回扣问题专项治理、“拒回扣、无红包、树形象”活动，规范医疗服务行为，通过开展“三好一满意”活动，全体干部职工清廉务实意识得到提高，医德医风和作风效能不断提高。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。今后，将按照各级党委、政府和业务主管部门的要求，秉承“以患者为中心、以质量为核心”服务理念，弘扬和谐、团结、拼搏精神，用博爱铸就诚信，用进取谱写新篇！

□郑建国

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