区领导调研提升群众满意度工作

□本报记者刘靖

本报讯6月10日，区领导韩昆山、于军、耿玉河、李寅萍到王村镇调研我区提升群众满意度工作。王村镇及区教体局、文新局、卫计局等相关部门单位主要负责人陪同。

区委书记、区人大常委会主任韩昆山一行先后来到王村镇北河东村卫生室和王村镇中心卫生院调研。每到一处，韩昆山都认真听取相关负责人的情况汇报，详细了解群众就医取药、住院手续办理、医药费报销比例等情况，并来到病房和诊室实地察看。在随后召开的座谈会上，韩昆山指出，群众满意度是群众对一个地区各项工作实际成效的直接感受。群众反映集中的问题，既是影响和制约我区科学发展的突出问题，也是各级各部门单位在下一步的工作中必须着力整改的重点问题，需要大家引起高度的重视。

韩昆山强调，要进一步统一思想，提高对提升群众满意度工作的认识，不断增强做好这项工作的责任感和紧迫感，以群众利益为最高标准，真正了解群众所需所盼，以更高的标准、更严的要求、更实的作风，扎扎实实把工作做好，把群众满意度提上去；要突出问题导向，对于群众不满意的问题，要深入分析研究，找准根源症结，采取切实有效的工作措施，彻底加以解决，尤其是要集中抓好当前突出问题整改和民生实事项目，努力让群众真正看到变化、得到实惠；要严格落实责任，把提升群众满意度工作作为“一把手”工程，认真对照目标任务，突出工作重点，狠抓薄弱环节，集中时间、集中精力抓整改、抓督导、抓落实，不断转变工作作风，提高服务质量，以实实在在的成效促进群众满意度提升；要坚持以人为本，进一步理顺体制机制，完善激励措施，充分调动各方积极性，大力培养引进各类高素质高技能人才，不断加强各级各部门单位工作人员队伍建设，为做好提升群众满意度工作提供持续有力的人才保障；要进一步加大宣传教育力度，通过报纸、电视、网络等多种形式，广泛深入宣传我区经济社会各个领域各条战线取得的发展成果，总结推广好的经验做法，不断提高提升群众满意度工作的知晓率，真正赢得群众的认可与支持，确保交出一份让群众满意的答卷。

会上，区领导于军、耿玉河、李寅萍分别提出具体要求；王村镇及各相关部门主要负责人分别汇报了所在部门单位前段提升群众满意度工作开展情况。

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