推广“智慧人社”　方便千家万户

半岛全媒体记者孙林通讯员陆培波

近年来,青岛市“智慧人社”手机APP已经融入人们的日常生活,为广大参保市民提供了更加智能、便捷、高效的服务。为了让段泊岚镇的参保人员享受到这一优质的民生服务平台。即墨区段泊岚人力资源和社会保障中心全力推进青岛市“智慧人社”的推广和使用工作。

特别针对老年人行动不便的情况,重点推广人脸识别认证模块。为此中心安排专人为前来办理退休资格认证的人员下载青岛“智慧人社”并耐心教会使用。对部分年龄较大的退休职工在登门办理认证的同时,指导他们的儿女使用认证系统。针对和个别退休职工反映人脸识别系统有时不好用的问题,工作人员在平时自己摸索中总结了三个小注意并打印出来发放到退休职工手里,极大的提高了识别程度,得到广大退休职工的好评。

开展非法使用童工专项行动

半岛全媒体记者孙林通讯员陆培波

为依法严厉打击拐骗童工、使用童工、强迫劳动等违法犯罪行为,坚决杜绝非法使用童工等违法活动,进一步规范企业的劳动用工管理,切实维护未成年人合法权益。即墨区段泊岚人社服务中心于5月5日至6月5日对可能使用童工较多的租赁场地经营企业、餐饮娱乐业企业、小型用工场所等存在的非法用工行为进行检查。在辖区范围内检查了青岛即墨区双兴织布厂、即墨区万隆纸制品厂、青岛精工塑料制品有限公司、青岛即墨区东方包装材料厂等12家企业,共涉及员工181人,均未发现使用童工情况。

提升社保窗口服务

护航灵活就业人员

半岛全媒体记者孙林通讯员蓝大顺

今年以来,即墨区人社局紧扣“大学习、大调研、大改进”活动主题,认真抓好基层窗口服务提升,三措并举为灵活就业人员参加社会保险保驾护航。

一是规范业务程序,提供标准化服务。梳理完善了《基层人力资源社会保障窗口服务指南》,对基层人社服务中心经办的灵活就业人员档案托管、保费代扣、信息变更等业务服务,进一步优化简化,实行统一规范的业务流程。自1月起,统一解除养老医疗保险“捆绑”缴费模式,增加缴费模式选择,并在窗口新增16项社会保险业务服务事项,进一步推进社会保险业务下沉。

二是开发软件平台,实行信息化管理。针对社保费代扣业务量大、数据比对繁琐、效率不高等问题,在充分调研论证的基础上,研究开发了“灵活就业人员信息管理平台”,实现了建立档案托管关系、信息录入及变更、人员停保续保、银行数据报盘等全部业务环节的全信息化操作,提高了灵活就业人员社会保险业务的安全性、可控性和准确性,实现了社会保险业务规范化、智能化和自动化。经试点运行半年后,采取分步推广、循序渐进的方式,2018年6月,已实现了12处人社服务中心、3.4万名灵活就业人员全覆盖,经办业务30余万人次,征缴社会保险费1988万元。

三是开展社会监督,建设高效化窗口。专门聘请社会保险监督员,从服务态度、工作作风、窗口面貌、遵章守纪等多个方面开展社会监督,多渠道了解社会各界的意见建议,及时反馈监督中发现的问题,促进社保服务工作改进。同时,加强对一线工作人员的培训教育,不定期召开社会保险业务培训交流会议,解决工作中发现的疑难问题,提高社会保险经办服务水平。上半年召开培训会议4次,培训人员60余人次。

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