十年浮沉，他有着坚定的“创业瘾” 31岁即墨创业者张博然连续5年业绩翻番 打造后电商时代从销售到服务转变

从无到有

荒废时光到掘“第一桶金”

初见张博然，他正在会议上为即将到来的“双十一”排兵布阵。他喜欢借用比喻和故事将战术剖析给团队，而他“光头”的形象在一群人中也颇具辨识度，用他的话讲是因为“有段时间压力太大，掉头发严重，索性剃光了。”

“双十一”向来都是一场“大考”，短时间内，资金、货源、系统、仓储、服务等多方面都做好准备，以防流量徒增而导致未知问题发生。但对浮沉电商圈十余年的张博然团队而言，已犹如家常便饭。“我们有着同行中几乎最牛的IT团队，这些做起来更得心应手一些。”张博然说，和其他电商相比，自己的“神秘武器”就是强大的IT团队。

31岁的张博然是土生土长的即墨人，父辈早期在即墨服装市场做鞋帽生意，他自幼耳濡目染，对服装、鞋帽领域的零售生意有着独特的市场敏感度。进入社会后，张博然先入职一家软件公司，打工那段时间，一种躁动不安的力量，隐隐地在他心中跳动，一年后，不愿“荒废时光”的他辞职创业了。

张博然的第一桶金很快到来。2010年，他已拥有一家线下童鞋店，凭借对市场精准预判，在其他代理商都心存疑虑的情况下，他坚决拿下南方一款童鞋代理，结果销售火爆供不应求。打了胜仗的张博然意气风发，感觉当时的自己“无所不能”，但接下来，市场却狠狠地给他上了一课。

变革触电

“真正的对手，是看不见的”

也许是准备不足，也许是对市场的误判，接下来的一年当中，市场一溃千里，张博然将之前的资金消耗殆尽。“从那个时候开始，头发就大把地掉，甚至一部分头发变白了，每天都很焦虑和痛苦。”张博然回忆，那个时期成为他的噩梦。

随着电商时代来临，张博然重振旗鼓顺势“触电”，将店面转移至线上，而喜欢运动的他发现当时Nike、Adidas、361°等运动品牌在国内颇为流行，于是他一举拿下了这些品牌鞋服的网商经销商。

虽在鞋品行业打拼多年，线上和线下运营方式迥异，开拓全新的B2C电商品牌对张博然来说极具挑战。在拿到多个品牌代理权之后，便开始招揽各类电商人才，重构公司架构和管理方式，“再好的战略设想，没有靠谱的人去实施也是空气。”

2012年还是传统电商的黄金时代，那个时代的流量入口在平台上。麦巨在天猫上报名各类活动，再用低价促销来提升转化率。这一套组合拳下来，虽是烧钱但也迅速占领消费者的认知，快速提升了销量，搜索排名也自然上升。麦巨因此快速占据了流量入口，越做越顺。从2016年起，团队营业额翻倍式的增长，团队人数稳步增加。

完善数据

IT团队成为“增长神器”

“大数据是趋势，我们2016年布局了这个板块，现在初见成效。”张博然对行业的理解更为深刻，他顺势成立了IT团队，从BAT、IBM、华为等知名企业引进大批人才，完善团队流程。相比于其他同行，麦巨更擅长全店运营，不仅“多品类、多货源”，而且有先进武器——大数据工具。

张博然的IT团队自建了一套ERP系统（标准化系统）。前台订单产生之后，上下游就会实时接到信息，各个突击队拿到订单之后，按照订单拣货、封箱、贴面单。而且还会有二维码扫描、称重等流程，确保订单商品拣货无误。该系统打通同行上千仓储的库存同步、订单同步，解决了目前市面上的ERP解决不了的问题。

此外，团队做的OC系统（标准化系统），也实现了实时同步、自动下单、自动发货、实时退款、自动对账的五大模块。他认为电商对供应链的改造才是真正的门槛：通过软件提取数据改进服务，信息对称后，原有供应链体系更通畅，流通效率更高。通常，线下销售产品变质主要是在流通环节，品牌商很难控制。而电商让品牌商和消费者直接对接，库存更精准。

如今，麦巨年销售额已达到3亿元，成为岛城电商领域的佼佼者。在张博然看来，麦巨能够崛起，原因也很简单，基于对“多快好省”的认知，品类从数量上多，ERP解决人工化的快，更优服务体验好，品类扩展带来飞轮效应的省。

创业感悟

“世界在你脚下”

现在的张博然，每天都是十分繁忙紧张的工作节奏。每天的日程安排可以精确到半小时内，一周内的工作安排基本已排满，一个月内的工作已提上日程。保持充沛的精力，除了生活上的简单外，他还有来自信念上的支撑。从始至终，张博然提倡“让运动成为一种生活”，而他所有的产品都带着激情。

“世界就在脚下。而创业是让人上瘾的。”张博然用麦巨商贸的slogen诠释自己创业历程。如今的他，每天都在保持学习和进步，打通对世界和商业认知的“任督二脉”，放眼更大的舞台。

观海新闻/青岛晚报记者薛飞本版摄影薛飞

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