倾真情履行职责 博爱心服务休干,倾真情履行职责 博爱心服务休干

青岛市军队离休退休干部第六服务管理中心目前担负着388名军休干部的服务与管理工作。近年来，中心在上级党委的正确领导下，紧紧围绕“构建和谐军休、星级军休”这个中心，坚持以人为本、开拓创新，努力践行“亲民躬政，播撒爱心”的服务理念，精心打造“真诚服务，真情管理”军休服务品牌，带着使命谋发展，带着感情做工作，带着责任抓落实，切实保障军休干部“两个待遇”的落实和工休队伍的和谐稳定，推动了军休工作和谐发展。

近年来，中心先后被山东省民政厅评为全省“星级军休所”；被青岛市委、市政府评为“市级文明单位”；被市委组织部、市委老干部局评为“青岛市离退休干部先进党支部”；被市委宣传部评为“先进党员活动室”；被市北区委、区政府评为“和谐社区建设示范单位”等荣誉称号。今年2月，又被民政部命名为首批“全国民政系统行风建设示范单位”，并受到表彰。

抓班子带队伍 夯实服务基础

青岛市军休六中心党委认为：一个坚强的领导班子和拥有一支想干事、能干事、会干事、干成事的干部职工队伍是做好一切工作的基础。对此，中心党委从长计议，首先把强化班子建设，提高班子凝聚力，树立班子良好形象当作工作的重中之重来抓，把建设一个求真务实、廉洁勤政、团结有力、休干满意的领导集体作为硬性目标，要求班子成员努力做到三个坚持。一是坚持理论学习，注重提升自身综合素质，增强服务军休干部的本领和技能；二是坚持率先垂范，在中心各项工作中处处起表率作用，不搞特殊化；三是坚持深入实际，求真务实，重调研、重实干，倾情军休干部，认真倾听军休干部及工作人员的意见及建议。 2009年4月中心领导班子调整后，更是在班子建设上下足了功夫。他们始终以“政治上具备为民之德、情感上饱含为民之情、工作上具有为民之能”的标准来建班子、强素质。始终如一地落实廉政建设责任制，坚持廉洁奉公，自觉践行廉政承诺，从而铸造了一个政治坚定、作风扎实、善于学习、精诚团结、与时俱进、休干信任的领导集体。在调查中，许多军休干部这样评价军休六中心的领导班子：班子成员团结务实、照章办事、勇于创新。

与此同时，军休六中心着力抓好教育，带好队伍。近年来，针对工作人员的实际情况，他们大力倡导勤勉爱岗的敬业精神，注重培养工作人员的重信求效意识。通过开展人才观教育、岗位职责技能培训和珍惜岗位、敬业奉献大讨论，激发工作人员的创先争优热情。特别是今年四月份，市民政局确定该中心为全市 “星级军休服务岗”创建工作试点单位以来，中心高度重视，党委“一班人”统一认识，把这一活动作为创新军休服务管理模式的重要任务来对待，作为建设让军休干部满意的服务型军休服务管理机构的重要载体来落实，作为提升服务质量与水平的重大课题来完成。中心根据市民政局下发的 《青岛市军休服务管理机构“星级军休服务岗”考核评比办法（试行）》以及相关的考核评定细则，结合实际，高标准地组织开展了“星级军休服务岗”创建工作。8月15日，市民政局在该中心召开了全市“星级军休服务岗”创建工作现场观摩会，中心汇报了创建工作的具体做法和经验，应邀到会的民政部和省民政厅业务部门的领导对中心创建工作给予了高度评价。

适应休干需求

解决实际问题

从部队新移交到地方的军休干部大都存在归属感与失落感同在、信任心理和观望心理并存、长官意志和公民意识兼有、传统观念和开放意识交错、实际困难和思想问题多发的现象。对此，中心将思想政治工作与解决实际问题相结合，从弄清休干在想什么、盼什么、需要什么入手，认真听取他们的意见和建议，尊重他们的人格、权利、经历和自身价值，理解他们的心理状态、所处环境、个别差异和身体状况，对他们政治上关心、思想上贴近、生活上体贴，使他们得以尽快融入到军休大家庭之中。

对于已接收的休干，中心在思想政治工作中将尊重休干知情权放在重要位置。凡是事关军休干部切身利益的问题，中心会把应该让大家知道的向大家公开，能够在政策范围内及时解决的，不推不拖；没有政策规定但合情合理的，从实际出发协调解决；不符合政策规定的，力求讲明道理、作好解释。此举调动了军休干部融入社区、维护和谐的积极性，全体工休人员形成了积极向上、团结一心的良好氛围。

每年在安排工作时，中心会把做好军休干部思想政治工作纳入重要议事日程，制订出具体的宣传教育计划，做到半年有检查、季度有交流、每月有活动、每周有学习。针对国际、国内发生的重大事件，中心会及时安排时事政治讲座。中心还创办了内部刊物《军休家园》、创建了由200余幅书画组成的“文化走廊”、安置了12个宣传栏及19块展板遍布社区。

打造军休文化

提升军休工作品质

青岛军休六中心十分重视文化建设，始终把广泛开展的文体活动贯穿于军休工作之中，做到了天天有活动、月月有安排，节日有联欢，深受老干部欢迎。近年来，先后改扩建了军休干部文化活动场所，完善了配套设施，增加了活动内容，为军休干部开设了书法班、绘画班、二胡班、摄影班，由军休干部自己担任授课老师；还成立了军休干部合唱团、舞蹈队、模特队、棋牌队、秧歌队和太极拳队，每年都适时举办书画展、文艺汇演、灯谜会、春游和室内外运动会，积极参加青岛市军队离退休干部象棋比赛，已蝉联四届团体第一名。丰富多彩的文化活动，使中心形成了独具特色的军休文化，提升了军休工作总体水平。

近年来，中心通过组建文体协会，每年坚持举办象棋、麻将、扑克、钓鱼、沙狐球比赛和室外趣味运动会，以此充实军休干部的晚年生活，陶冶情操；通过组织军休干部开展“逛青岛、看变化、赞改革”活动，群众性唱“红歌”活动，征文评比活动等，让其感受社会改革发展新变化，坚定其理想信念。另外，中心还着力加强军休文化建设，引导工休人员通过宣传栏、演讲、书法、绘画等形式，提升文化和道德修养，融洽工休关系。

建机制抓落实共创和谐军休家园

走出庭院，融入社区，引导军休干部余热生辉，奉献社会，这是军休六中心在“双和谐”创建中的一项重要工作。一直以来，青岛军休六中心坚持以科学发展观为统领，以服务与管理工作上档次升水平为基点，以全面落实军休干部“两个待遇”为重点，全力促进“和谐军休家园、和谐军休家庭”创建工作。

中心结合实际，广泛利用休干大会、楼长书记联席会、老管委会、职工大会等传达创建精神，研究创建方案。通过宣传橱窗、板报、横幅以及登门入户走访等方式，广泛宣传，深入发动。在全中心形成共识的基础上，组

建成立了以党委书记任

组长、副书记任副组长的“双和谐”创建领导小组，并落实领导工作责任制。为促进“双和谐”创建工作的有序开展，中心本着以人为本的原则，修订并实施了30多项行之有效的规章制度，通过实施定岗、定位、定责任、定目标，使“双和谐”创建工作开展得有条不紊。

2011年，青岛军休六中心以“巩固提高年”为平台，以“星级军休服务岗”创建活动为抓手，下大力气提升工作人员的综合素质，营造和谐氛围。工作中，中心着力抓好抓实三方面的工作：一是努力构建工休之间相互谅解、相互尊重、相互支持、换位思考、化解矛盾、紧密团结的关系；二是加强人性化、精细化管理，努力创造人和气顺的工作氛围；三是积极营造友善和睦的邻里关系，倡导邻里之间相互帮助，有难同帮、有愁共解，引导大家为“双和谐”创建贡献力量。

几年来，青岛军休六中心充分发挥军休干部的各种优势资源，组织引导其积极融入社区，为社会主义和谐社会贡献余热，有的军休干部担任学校的校外辅导员，经常对中小学生进行革命传统和爱国主义教育；有的担任局老干部关工委成员，定期对军休干部进行辅导讲座。今年，中心还积极开展“结穷亲”活动，组织军休干部积极参与扶贫济困。组织军休干部支部成员和职工党员走访慰问了莱西市马连庄镇斛斗村，与2户复员返乡困难老军人老党员进行 “一对一”帮扶，“七一”期间为他们送去了慰问品，使困难村群众切身感受到党和政府的关怀。

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