买得放心,住得舒心 莱西翡翠城提升物业服务水平,为业主提供舒适居住环境

翡翠城越来越好。小区物业的管理、服务水平,对小区业主居住舒适度有着很大的影响。翡翠城专心、精心、用心打造精致小区,努力为莱西的市民提供一个舒适、温馨的居住环境,近一段时间以来,着手提升物业管理,不断精益求精。经过一段时间的用心管理,翡翠城小区的卫生、治安、停车等都得到了很好的改善,业主们住得越来越舒心。

翡翠城加强物业管理

在购房完成之后,业主更多的是与物业打交道。翡翠城小区加强对物业的管理,聘请青岛鑫盛物业管理有限公司对整个小区完善物业。物业公司安排客服人员走访广大业主,倾听业主心声,听取业主意见,针对业主提出的社区物业管理存在的问题,及时做出相应的调整和改善。

“购房的时间是短暂的,最多的时间是在购房后的居住上,作为物业管理公司,我们必须服务好翡翠城小区,时刻关注小区业主的需求,不断改善工作方法,提高物业管理品质,这样在以后的工作中会做得越来越好。”翡翠城小区物业管理公司的相关负责人说,前段时间他们已经做了大量的走访业主工作,接下来将针对业主提出的意见和建议进行相关物业服务调整,力求为业主带来更满意的物业服务。

完善物业服务范围

在物业综合服务方面,翡翠城小区物业管理公司安排有多年住宅小区物业服务经验并具有物业管理师资格证人员担任该小区项目部经理,对部分业主提出的关于社区物业管理方面问题依据相关法律、法规,耐心、仔细地讲解,从而消除了部分业主认为“只要交了物业费,物业公司什么都该管”而无限制扩大了物业公司的服务范围的疑惑,明确了物业公司在社区日常物业服务活动中应承担的责任与义务。

同时设置了网络化管理机构,总经理下有财务部、项目部经理、客服部、督察部等部门,每一人都有相关负责内容和区域,比如项目部经理负责每周组织片区、部门主任对各片区、各工种每周服务质量进行监督检查,发现问题,及时整改,这样就做到了层层落实,责任到人。

加强员工培训

翡翠城物业公司制定了员工的相关培训计划,落实技术培训方案及突发事件应急预案。通过培训让物业工作人员更加认识到了物业公司在社区物业管理中的重要性,明白了公司“温馨管家”服务品牌的真正涵义,树立了“温馨管家、情暖万家”的服务宗旨。应急预案的制订也提高了整个小区的安全性。

实行物业管理是为了适应社会主义市场经济和住房制度改革的要求,建立业主自治与与物业管理相结合的物业管理新体制,规范物业管理行为,提高城市住宅区物业管理水平。翡翠城物业管理公司为小区居民创造和保持整洁、文明、安全、方便的居住环境,延长了物业使用年限及确保其功能的正常发挥,使翡翠城业主的物业保值、增值。

新变化让业主称赞

翡翠城小区物业公司还加强了门禁管理,对进出车辆管理、访客登记,防止社会闲散人员随便进出小区,还制订详细的巡查方案,进行24小时巡逻,重点部位增加巡查频次,记录规范、详实,整个小区安全度大幅提升。通过一系列的管理,小区的停车也比以前规范了许多,重新规划了停车位,让小区内的车辆停得井然有序。

物业公司做的点滴实事,让翡翠城的业主们感到开心和欣慰。“看到物业工作做得越来越好,我感觉在小区里居住真的很好。物业还增加了大小不一的垃圾箱几十个,并安排专人收集生活垃圾,日产日清,让小区的环境越来越好了。”翡翠城的业主于女士说,物业还进行蚊、蝇、蟑螂、鼠等消杀工作,让整个小区变得越来越整洁,作为业主也住得越来越舒心。

翡翠城大东区的升级改变,让越来越多的市民看到翡翠城的无限潜力,在翡翠城·映翠园一期和二期预售的时候,众多市民抢号购买,不少市民不仅仅是因为映翠园是学区房,更重要的是看到了以后在此居住定会非常贴心舒适。

文/图谢浩军

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