中凯地产:新起航,新气象,续写新篇章 总经理陈玉柏携工作组冒雪走访业主跟进维修进度,暖心举动赢业主称赞

中凯地产总经理陈玉柏(中)带领工作组和业主交流。

香格丽都实景。

工作组在工地检查。

陈玉柏总经理召开工作组会议。做良心地产,为老百姓建造好房子,让每位业主满意”是中凯永远不变的承诺,承诺不是口号,而是实实在在的行动,中凯地产的全体员工用实际行动向莱西人民证明什么是“诺必行,行必果”。12月15日清晨,莱西下起了雪,疾风劲雪挡不住中凯地产总经理陈玉柏和工作组成员的脚步,针对交房过程中香格丽都二期业主反映的问题,对已报修的业主及维修完毕的业主进行回访跟进。与此同时,为避免耗费业主的时间,对尚未交接的房子进行初期验收,由销售部、物业部齐把关,发现问题后售后部、工程部及时解决。

全新起航,继续谱写新篇章

12月4日,中凯地产总经理陈玉柏带领公司全体员工召开誓师大会,会议上再次强调公司一直秉承的企业文化及公司使命,誓将盛世起航,继续打造中凯品质。中凯人在即将过去的2017年继续坚守,在即将迎来的2018年里,必将奋发图强,再创巅峰。

继誓师大会之后,12月8日上午,总经理陈玉柏带领公司员工召开工作会议,会议上对公司前几个月的遗留问题做全面分析及整改方案,各部门问题一一解决并落实到各负责人。各部门领导立下“军令状”,必将全力以赴,在最短的时间内向公司及中凯的家人们递交一份满意的成绩单。

验收、维修工作全面展开

只有目标还不够,要付诸行动。总经理陈玉柏带领工程部直接进入施工现场,针对目前存在问题一律开启绿色通道,拿出最有时效性的解决方案,所有工程项目全面开工,各项工作已紧锣密鼓开展。12月11日,总经理陈玉柏带领销售、工程、物业和售后四部门联合形成工作组,会议上相关负责人将现有的问题进行阐述,各部门之间紧密配合,针对目前存在的问题开通绿色通道,并拿出最佳的解决方案。

总经理陈玉柏指出,以销售部、物业部牵头负责的交房事宜中,为避免耗费业主的时间,为尚未交接的业主进行初期验收。每一户初期验收时,由销售部和物业部齐把关,发现问题后售后部、工程部及时解决。对一些业主已经上报上来的问题,各部门也要抓紧时间落实并切实解决问题。

冒雪走访,暖心举动赢业主称赞

12月15日,在验收维修工作全面展开后,总经理陈玉柏又携工作组冒雪走访了反映问题的业主。对于已经解决问题的住户进行回访,询问是否还有不满意的问题；而对一些正在维修的住户,跟进维修进度,督促维修人员尽快解决问题；一些已完工但还未交给业主的房子,工作组也仔细检查验收,发现问题及时解决。

在走访的几户报修业主家中,业主们都纷纷表示在交房报修后,中凯地产相关部门及时联系上门维修,维修态度细致、热情、周到,业主对维修后的新房非常满意,不住称赞中凯地产,大家看重的是结果,是中凯地产对业主的这份承诺和真心。

业主满意,感谢相伴

在12号楼1201户寇女士家中,寇女士表示,报修的都是一些小问题,本以为售后小组不会重视,结果刚报修第二天维修师傅就来了,而且师傅很专业,每一处维修都毫不马虎。“我看到他们拿着报修的记录单现场一一复查,检查已经维修完毕的,对于尚存在的问题现场维修。另外他们也非常贴心,我们在自己改动过程中弄出的问题也主动帮我们解决,这种人性化服务很让我们感动。”在最后,寇女士表示这是自己的婚房,对装修风格用料非常满意,关键是省去了装修这一费时、费力的环节,自己跟未婚夫都非常满意。

而同一栋楼1401户辛女士将已经维修完毕的地方一一向大家说明,并表示对从报修到上门维修时间非常短这点也很满意,也感谢中凯对业主的负责。“我们因为急着住进来,所以对维修比较着急,为了不影响我上班,维修师傅都是提前电话沟通,然后晚上加班加点地上门维修。”辛女士对此十分感动,“学校就在楼下,孩子上学特别方便,这还要感谢中凯的工作人员。”

扎根莱西,让老百姓满意

中凯地产对承诺的坚守,来自于十一年与这个城市的风雨同舟,扎根莱西、建设莱西、为老百姓做实事,是中凯地产一直秉承的理念,并在这条道路上从未停歇。中凯地产将拿出最大的诚意来坚守承诺,同时也在付诸行动,将现存问题全力解决,做让老百姓满意的企业。

香格丽都位于莱西市北京路与广州路交会处,现已成为莱西市政府街-——北京路的地标性建筑,紧邻莱西实验学校、青岛国开第二中学、济南路小学、济南路中学,并保持长久合作关系。二代精品精装房即将面世,想要做放心业主的市民可要抓紧时间前来购买。文/图李云天

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