楼外暖气管着火家被烧,啥时赔? 事发莱西一居民小区,快3个月了小区物业和华地热力公司迟迟没有解决

房屋窗外的供热管道被引燃,火势蔓延到屋内。本报7月29日讯(记者宋祖锋)日前,壹粉“玉儿5108”向齐鲁壹点情报站发情报称,5月7日,她家房屋窗外的供热管道被引燃,火势蔓延到屋内,造成巨大的财物损失,如今事发近3个月,供热企业和物业仍没有给出一个具体的解决方案。

“就接点水的功夫,火一下子就着上来了。”日前,家住莱西市翡翠城东区紫薇苑19号楼105户的孙女士向本报反映称,今年5月7日中午,她女儿发现窗外有浓烟冒出,然后出去查看,发现楼外的供热管道着火了,“当时我女儿打电话说外管道起火了,但是火苗不是很大,我让她赶紧回家取水灭火,当她端着水再次出来的时候,发现火势已经非常大了。”孙女士称,火势越烧越猛,大火直接将房屋东面的阳台窗户玻璃引爆,引燃家中的可燃物品,烧毁了家里大部分财物。火灾发生后,消防部门及时赶到现场将大火扑灭,但是屋内已经被烧得面目全非,一片狼藉。除了孙女士家受损之外,楼上205、305、405、505住户在此次火灾中也受到不同程度的损害。

记者在莱西消防部门出具的火灾事故认定书上看到,起火时间为2019年5月7日12时19分,起火部位为莱西市烟台路153号翡翠城东区紫薇苑19号楼墙外东南角暖气管道弯头处地上位置,起火原因排除雷击、物品自燃、电气线路故障、人为放火,不排除烟头引起地上枯草、杂物等可燃物起火后引燃暖气管道保温材料引起。“这场大火把我们家烧了个精光,到现在供热企业和物业也没有给我们个说法,难道要让我们自己承担损失吗?”孙女士说,经过统计火灾烧毁约13万元财物,事发后,他们一家人在外租房居住,房屋到期后,因为没钱续租,无奈只好回家打地铺居住。“我们就希望能将家里恢复原状,并赔偿财物损失。”

7月29日上午,记者联系了该小区物业公司,据介绍,火灾发生后他们曾多次联系供热公司,但是对方始终不出面,后来在莱西城建部门协调下,供热公司来到事发住户家中查看,但是也没有给出具体的解决方案。随后,记者电话联系该小区供热企业青岛华地热力有限公司,一位工作人员称,事发后他们也在配合相关部门的工作,他们希望住户、物业和供热公司三方一起进行协商,最终制定出一个解决方案。针对热力公司的说辞,孙女士说,火灾发生后,供热企业只是事发十多天后露面一次,之后多次联系对方总是以各种理由敷衍推脱,一点解决问题的诚意也没有,至今没有拿出解决方案。

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