俺反映的问题，市长给回复了通过信报向夏市长道心声的读者陆续接到回复进行督查600多个问题相关部门将一一解答，有的仍在办理市长公开电话办公室还将对各部门落实情况

通过信报向夏市长道心声的读者陆续接到回复进行督查600多个问题相关部门将一一解答，有的仍在办理市长公开电话办公室还将对各部门落实情况

日期:2010-03-11   来源:半岛网-城市信报 

“多谢你们的‘市长，我想对您说\’，政府部门已经给俺回复了，真的很感激！”近日，本报热线不断接到市民来电，对市两会期间本报开设的“市长，我想对您说”公益平台表示感谢。原来，从上周开始 ，不断有市民接到各个政府部门的电话 ，内容都是关于市两会期间他们拨打本报热线电话 80889088，通过QQ 、电子邮箱和 MSN等不同渠道反映给夏耕市长的问题的调查和答复，“想不到你们这么负责，真就把我们的心声交到了市政府领导手里 ，还给挨个落实了”，不少市民表示 ，他们对政府的办事效率和态度非常满意。

◎事情进展 600多个问题相关部门将一一解答

2月24日，本报记者将“市长，我想对您说”公益平台连续三天接收的市民心声当面交给夏耕市长以后，这些信息当天就转到了市长公开电话办公室，由他们负责督办。2月25日，市长公开电话办公室的负责人与记者面谈，商定办理事宜。从那天开始，市长公开电话办公室就安排专人负责处理，他们连续加班三天，汇总整理 2月22日至2月24日本报收到的367条市民心声，分解到各个不同的政府部门，并要求他们在五个工作日内给反映问题的当事人回复。记者了解到，直到2月28日(正月十五)，市长公开电话办公室的同志还在加班整理分解这些问题，以便这些问题都能在3月1日至3月5日给市民回复。

而2月25日至28日期间，本报“市长，我想对您说”公益平台持续收到市民心声共计293条，市长公开电话办公室连续分解三天后，由不同的部门责任处理，据悉，反映这些问题的市民，也已经陆续接到各相关部门的回复。市长公开电话办公室的相关人员表示，因为有的市民一次反映了多个问题，就需要进行区别分析后，分解到不同的部门进行处理，“我们是按照问题数量统计的，因此，比你们送来的367件加293件共计660件要多一些，实际上你们开设的‘市长，我想对您说\’公益平台总共收集问题703件”，该负责人表示，703件问题，转交有关区市和部门办理的共计638件，“另外65件因为反映人没有说出具体事项、联系方式，无法答复，还有的已经进入司法程序，不属于政府职能范围的，这些都是无法落实、办理和回复的”。

连日来，记者多次出入市长公开电话办公室，对他们认真负责的态度很有感触，除了分类区分，并分解到各个不同部门之外，他们还对这些问题进行了分析，反映比较集中的问题有：建议提高取暖补贴标准、提高退休人员工资待遇、要求对老旧城区和老旧房屋进行改造维修、咨询实施拆迁改造的时间并建议尽快实施等。

本报将在未来几天酌情选登处理情况，其他未刊登的有关情况读者可登录半岛网城市聊吧阅读(http://club.bandao.cn.xinbao)。

相关部门回复选登

建议类

八大关内正阳关路以南的路灯要大修啦

路灯管理处已经在选灯样，还要与环境相协调

王女士反映：

我想提个建议，关于八大关夜景改造，现在晚上基本没有人敢去八大关，因为太黑了，灯全被树给挡住了，我感觉是一种资源浪费。

路灯管理处回复：

首先感谢王女士对路灯工作的关心。八大关路灯设置主要分两部分，正阳关路以南和正阳关路以北。正阳关路以南(宁武关路)路灯设置是1999年左右由园林部门牵头设置的路灯，存在路灯被树挡住的问题，而且路灯已无配件进行维修，路灯管理处已报大修计划，上级部门已批复大修资金，为解决好路灯被树挡住的问题和路灯与环境相协调的问题，路灯管理处正在积极推选灯样，一旦确定灯样，路灯管理处将与树木管理单位(海滨风景管理处)协商，将部分在树丛中的路灯进行移位，解决路灯被树挡住的问题，再就是在树木管理单位的协助下 ，适当对树木修剪。在路灯选型上路灯管理处也将充分采纳王女士的建议，选能避开树木又和环境相协调的路灯。正阳关路以北路灯是路灯管理处牵头，在2002年左右进行改造的路灯，改造前期路灯管理处对设计进行充分论证，应该已解决了路灯被树挡住的问题。随着树木的生长，可能有个别路灯被遮挡，路灯管理处将在本周内对正阳关路以北路灯进行排查，如发现路灯被严重遮挡，路灯管理处将进行整改，保证4月份整改完毕。

金先生反映：

冬季供暖费补贴是否能提高，青岛一直补贴80块钱 ，很多别的地方都提高了。

张女士反映：

我是银行职员，去年4月份退休，取暖费补贴1996年就改成80元了，可是退休后银行只给24元，想问一下到底该给多少，为什么不按政策办事。

市财政局回复：

本市目前职工住宅冬季取暖费补助政策是根据《青岛市市级机关事业单位职工住宅冬季取暖费补助暂行办法》(青财文【2002】25号)，自2002年起，市级机关事业单位在职职工和离退休、退职人员住宅冬季取暖费在保留原有80元冬季取暖费的基础上，由单位报销办法改为货币化定额补助，补助标准较以前取暖费标准有较大提高，此文件明确规定有条件的企业可根据单位实际情况比照执行。建议有条件的企业可比照青财文【2002】25号文件执行，为在职、退休职工发放取暖补贴；财政将继续加大投入力度，做好困难群体的冬季取暖费发放工作。另外，根据中央、省规范津贴补贴管理有关规定，在规范公务员津贴补贴期间，各级各部门一律不得出台新的改革性补贴项目，不得提高现有改革性补贴项目的标准和扩大实施范围。另据了解，今年中央拟出台改革性补贴分类规范实施意见，建议本市取暖费提高问题，待结合贯彻落实中央、省政策一并统筹考虑。

杨先生反映：

现在青岛市不让收取借读费，但是有些学校变相收取借读费，而且比以前的借读费还要高。我想能不能呼吁一下不要变相收费，更不要收这么多的钱 。

市教育局回复：

按照国家政策，青岛市已于2009年取消义务教育阶段借读费，但在有的学校还存在变相收取借读费的问题。对此，青岛市各级教育行政部门采取多种措施治理教育乱收费问题。下一步将通过开展收费检查 、收费公示、教育行风民主评议等措施，进一步加大治理力度，坚决查处乱收费行为，为教育改革发展创造良好环境。

苏女士反映：

在四方区经营一家私企，现在农民工用工紧张，应该首先解决他们的住宿问题，建议政府给农民工提供廉租房。

市人力资源和劳动保障局回复：

3月4日上午，通过电话与苏女士取得联系，

就她提出的建议作出以下答复：首先我们感谢苏女士对农民工就业问题的关注。目前本市只在城阳、黄岛等区市工业园设有专门的农民工公寓，而市内四区的廉租房只为城镇低收入居民提供，而且还有相关手续。为缓解本市企业招工难问题，我们将向有关部门提出相关建议。

如果苏女士目前面临缺工问题，近期可以到位于内蒙古路17号农民工招聘大集参加免费的招聘会，我们将优先为其安排招聘摊位。

网友baolian_acc@126.com 反映：

我是一名出租车驾驶员的亲属，看到他们每天都在忙碌，没有时间顾及自己的健康问题，感到很是无奈。目前每月出租车都要往公司缴纳管理费，可否提倡公司每年给出租车驾驶员来个身体检查？

市交通委回复：

首先感谢您对客运出租行业，特别是对出租汽车驾驶员的关心和爱护。长期以来，行业管理部门一直非常重视出租车从业人员的身体健康，督促客运出租企业对驾驶员参保等方面做了大量工作。关于你提到的体检问题，2009年我们联系医院为部分驾驶员进行了体检，得到了驾驶员的一致好评。2010年我们将继续积极引导客运出租企业，并联系相关医疗机构，为驾驶员进行体检。

诉求类

李沧区今年要建 10处老年室外活动场所

反映问题的李先生所说的区域近期就会考察

李先生反映：

我住在李沧区李村附近，我们这里从峰山路往西到君峰路，还有书院路以北的地区，一直都没有老年人的活动场所，我们只能坐在墙根下晒太阳，不知道政府能不能帮我们添置点活动设施，让我们老年人也有活动的场所。

李沧区政府回复：

1、2009年李沧区政府投资改建了西山门球场，建成李沧区老年门球活动中心，位于李沧区君峰路，占地面积3000平方米，建筑面积320平方米，建设4个人造草门球场地，除进行门球运动外，还可进行太极拳剑、健身球操等活动；室内活动室可进行棋牌、乒乓球等活动，成为一处综合性老年活动场所，同时该活动中心也将作为老年文体活动的培训基地，为老年人提供一处休闲娱乐、强身健体、陶冶情操的精神乐园。2、为满足老年人日益增长的精神文化需求，2010年李沧区政府继续投资建设10处老年室外活动场所。近期我区老龄办将对李先生提出的区域进行实地考察，如条件具备可以考虑建设室外活动场所。

王女士反映：

莱芜一路9号2-11单元的老房子，小区一直没有暖气，冬天家里非常冷，80多岁的老人被用担架抬着到子女家过冬，老人说希望去世之前可以住上有暖气的房子。

市政公用局回复：

该处为热电集团供热范围，已列入今年发展计划，但由于换热站选址困难，具体解决需视换热站选址及管网等情况确定。

程先生反映：

家住台南路5号四号楼，这一带长期存在供水问题，因为水压不够楼上一直没有水，2009年9月给善化路居委会交了改建费，但是一直没有动工，相关部门也迟迟不给解决，希望政府早日解决我们的供水问题。

市政公用局回复：

要彻底解决台南路5号居民吃水难的问题，必须采用二次加压供水方式。具体的改造方案有两个：一是利用台南路11号原有的二次加压泵房，通过设备改造，为台南路5号居民解决水压问题；二是在台南路5号楼院内新建二次加压泵房。以上两个方案 ，正在协调落实，具备施工条件后将立即组织实施。

曲先生反映：

我住在青城路，希望领导能够关注一下，给老城区的居民集体供暖，提高环境质量。

市政公用局回复：

该处为热电集团供热范围，热源由华电三期提供。华电三期将于今年开工建设，预计2011年底具备投运条件，2012年可解决该区域供热问题。

刘先生反映：

我家住在顺兴路步行街附近小区，环境还不错，但是楼上的旅馆太多，噪音大，人员复杂，安全因素堪忧。

市工商局回复：

市北区顺兴路居民反映的扰民问题，涉及到10家个体工商户，其中5家为《中华人民共和国物权法》实施后设立，4家《物权法》实施前设立。经查1家属无照经营，2家卫生局颁发的《卫生许可证》及营业执照过期。除1家无照经营外，其他9家开业、变更材料中均按照规定填写了《居民住宅改变经营用房(公司住所)证明书》，并由当地居民委员会加盖了同意将住宅改变为经营性用房的公章。除去2家营业执照到期的经营业户，实际证照齐全的有7家。

(一)按照依法行政的原则，对于前置许可及营业执照超期的2家个体工商户，工商部门将依法做出处理。

(二)对于1家无照经营的个体工商户，工商分局将依据《无照经营查处取缔办法》依法取缔。

(三)对7家证照齐全的经营业户，工商部门将根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国环境保护法》的规定和谁发证、谁管理的原则，积极协调公安、卫生、环保、消防、居民委员会等相关部门做好投诉居民、经营业户的工作，进一步规范经营业户的经营行为。

张女士反映：

李沧区少山路到青峰路一段的230路车站，去年10月由于修下水道改线，但是公交公司一直没有任何通知，现在也没有恢复线路。

公交集团回复：

少山路与青峰路道路施工已经结束，公交集团现正在安装站牌等准备工作，近期将恢复230路原路线行驶。

庞女士反映：

602路晚上间隔大且车辆状况差希望政府能够改善该线路公交车情况。

交运集团回复：

根据线路运行计划编制原则的要求：“人多车密，人少车稀”，在早晚高峰时间段公交车辆要最大化投入运行，平峰特别是在早晚出行人员较少时间合理拉大运行间隔。602路晚上的运行间隔一般控制在10到12分钟/班，最大运行间隔15分钟/班。但因602路公交车已运行了10年，确实存在车况较差的这一现象，导致车辆运行缓慢。

整改措施：

1、在现有的条件下，公司将602路部分车辆进厂进行整修，并加大车辆卫生保洁力度，尽最大能力改善市民的乘车条件。

2、科学安排，合理调度，根据线路客流需求适时增加班次，方便市民的出行。同时教育驾驶员严格按照营运规定，规范行车秩序，确保线路的正常运行。

3、目前602路已列入政府2010年更新计划，公司将积极地通过集团公司与政府职能部门沟通，确定2010年的车辆更新时间，争取早日改善市民的乘车环境。

咨询类

“我知道现在企业招工难的原因，但是他们不愿改咋办呢？”

回复：用人单位要是违反劳动法 ，劳动者可投诉

李先生反映：

我是一名农民工，现在很多企业出现了招工难的问题，我觉得一个原因是工资太低，如果在1500块钱左右，大家基本都能接受，二是工作时间太长，经常每天在10小时以上，而且每个月加班的天数太多，另外很多单位只管住不管吃，每月收入扣掉吃饭的钱剩下的也不多，从我的内心出发，他们要是做一些调整，招工就不会那么难了，可人家不愿意改咋办呢？

市人力资源和社会保障局回复：

《中华人民共和国劳动法》第36条规定：国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不超过44小时的工时制度。第41条规定：用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过1小时；因特殊原因需要延长工作时间的在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。

《劳动合同法》第30条规定：用人单位应当按时足额向劳动者发放劳动报酬。无故拖欠或克扣的，劳动监察机构可以依据《劳动保障监察条例》第26条之规定，责令用人单位支付。

根据有关规定，劳动者提供正常劳动，用人单位支付的工资不得低于最低工资标准。

用人单位如违反以上规定，劳动者可向劳动监察部门投诉。

林先生反映：

早晨没有地方晨练，只能在路上锻炼，既不安全又不健康，以前学校操场都开放，现在不开放了，能不能开放学校操场？

市教育局回复：

本市学校体育场馆开放问题，也是市教育局近年来一直关注的问题，目前市教育局要求学校体育场馆在双休日及节假日和课外活动时间，有计划、有组织地安排本校或他校学生进行体育活动，规定开放时间，安排专人管理，建立安全保险措施。从实际情况看，学校体育场馆设施多数仅适宜于向学生开放，而不是向全社会开放，其主要原因有以下几点：

1.前期，市教育局投入大量资金，使青岛市学校体育场地设施有了较大的改善，但大多数学校活动场地狭小，学生参加体育活动人数多的矛盾仍很突出，满足不了学生课余体育活动的需要，《学校体育工作条例》中规定的保证每天1小时的体育活动时间难以保证，在这种情况下学校无力承担向社会开放的义务。

2.学校是中小学生学习、活动的场所，学校体育场馆对外开放，各种人员进入学校，增加了许多不安全隐患。上级规定学校应执行学校保卫制度，严禁校外人员进校。

3.学校体育经费短缺，对外开放后人为破坏和损耗增加，学校难以承受设施维修费用。

4.《中华人民共和国体育法》第四十六条规定：“公共体育设施应当向社会开放，方便群众开展体育活动……”在释义中进一步说明：“本法所称公共体育设施专指由国家投资或筹集设资金兴建的，用于开展社会体育活动，满足广大群众进行体育锻炼或观赏运动竞技以及运动员训练、竞赛需求的体育馆、体育场、游泳池、灯光球场等体育活动场所，目前暂不包括各类学校、企业事业单位、军队内部和优秀运动队训练基地内的体育设施。”

芦先生反映：

我是来青打工人员，在饭店打工，无劳动保险，但是孩子上学，学校要求家长有劳动保险，这种情况应该怎么处理？

市教育局回复：

我局已告知芦先生，外来务工人员子女在青岛市普通中小学入学条件和应提供的证明材料。根据芦先生目前实际情况，建议他到劳动部门办理正规劳动合同、到住房管理部门办理正式租房手续。鉴于芦先生一家住在市北，已告知市北区教体局教育科联系电话，具体入学事宜，可以与市北教体局联系。

张女士反映：

其丈夫梅先生是青岛某工厂协保人员，每月协保工资300元左右，还有个90多岁的母亲，本人患高血压、心脏病等需长年服药，家庭负担非常重，问能否考虑到其具体困难给其办理病退。

市人力资源和社会保障局回复：

经电话了解梅先生，其2008年5月申请过劳动能力鉴定，申请病种是高血压、脑梗塞，鉴定结论为“未达部颁标准”。2009年底因突发心梗住院做了冠脉支架手术，现术后情况良好但需长年服药。梅先生问能否考虑到其具体困难给予照顾办理病退。我们就病退的政策、鉴定程序及鉴定标准给做了详细解释。因其现在病情和2008年相比加重很多，表示想重新鉴定一次。我们建议他先和单位取得联系，向单位相关部门提出鉴定申请，准备好相关病历、照片及鉴定申请表等相关材料到单位所在地的劳动保险部门办理鉴定申请，本人对此表示理解并感谢。

文/图 记者 郝春梅 实习生 许瑶

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