俺的车投了保险出了事咋不给定损

日期:2010-03-08   来源:半岛网-城市信报 

信报讯 给自己的爱车买保险，本是想减少事故发生后的经济损失 ，没想到出事故后，想理赔却比登天还难。3月7日中午，孔先生向记者说起了事情的经过——

—2月18日，我驾车行驶在同三高速公路时发生了事故，事故发生后我立即报了警，高速交警及时赶到现场处理，经勘察后确定我是全责。因为我的车在青岛阳光保险集团股份有限公司投了保险，我打电话后他们并没有派人去现场，原因是事故地点太远，过不去。

无奈之下，只好把车拖到了维修厂。随后我又几次打去电话，一位姓刘的员工最终去查看了车辆受损情况，并拍了照片，不过他说还需要调查就离开了。转眼已经过去半个月了，车辆一直无法维修，这也给我的生活和生意带来了很多不便。

记者随后致电阳光保险公司这位姓刘的员工，他答复说，“对于不定损的具体原因，你可以找我们公司的相关负责人了解。”说完他直接挂断了记者的电话。在挂电话之前，他给了记者一个保险公司办公室的电话，记者按这个号码打过去，是个空号。

记者就此事咨询了山东兆鸿律师事务所的刘律师，他说：“车主发生交通事故后，按规定保险公司应及时赶到事发现场，对车辆受损情况进行勘察，不能以路途远为理由拒绝去现场。如果保险公司不及时给车主定损，车主可以通过发通知的方式，提醒、敦促保险公司在一定期限内给出明确说法。如果过了这个期限，车主可以先维修车辆，然后再索取理赔。假如保险公司不同意，车主可以根据当时保险合同的约定，通过仲裁或者起诉等方式处理纠纷，以维护自己的合法权益。”（记者 李伟伟）

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