明星代言六成老人不信,明星代言六成老人不信

早报讯 今年3月6日到4月16日，市消保委联合市老龄委开展了老年人消费维权调查，昨天，两部门通报了老年人消费维权调查结果，有八成老年人遭遇过消费纠纷，其中医疗保健问题最让老年人烦心。

四个领域纠纷扎堆

昨天，市工商局副局长、市消保委主任郭晓芬介绍，由于老年消费市场尚不够成熟，侵害老年人消费权益的案件也随之增多。本次调查问卷设计了25个问题，全部发向年龄60岁以上的老年人，在全市范围内共发放问卷3000份，回收有效调查问卷2866份。问卷中，2348位老年人遭遇过消费纠纷。青岛市老年人消费纠纷主要集中在日用品消费方面，医疗保健、餐饮娱乐方面的消费纠纷基本相当，金融保险方面的消费纠纷位居第四。

老年人维权意识增强

调查显示，半数以上的老年人无法从批准文号上区别药品与保健品，这也让不法分子有了可乘之机。

不过调查也反映出，有42.80%的老年人选择“无论损失大小，都会考虑维权”，这显示了老年人在维护自身正当权益方面的意识在增强。

哪种宣传方式值得信任呢？调查显示，认证机构推荐比例最高，而“明星代言”只占到了4.51%，“促销人员介绍”占到了3.49%。有65.29%的被调查者明确表示，不相信明星或专家代言的保健品。

据介绍，市消保委和市老龄委将探索建立专供老年人维权绿色通道，建立老年消费者投诉快速处理机制，组织社会力量设老年人消费维权投诉点。 （陈勇 孙海明）

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