连日来,记者对出租车司机违规行车情况展开暗访,那么出租车内车容车貌和服务水准情况如何?昨天,早报记者兵分多路打的暗访出租车的车容、车貌和服务水准,发现个别出租车司机在营运时抽烟,还有的司机不主动给乘客发票,证件不正确摆放等。
现场一 拉着乘客司机抽烟
时间:昨天下午4时地点:江西路
昨天下午4时左右,记者从江西路搭乘益青公司一辆出租车前往安徽路。刚一上车,记者就闻到一股浓烈的烟味。此时,记者留意到,原来是司机的手中拿着一支燃烧的烟卷。司机把烟卷夹在手指缝中,边开车边抽烟,抽完烟后把烟头随意扔到了窗外。记者昨天在广西路站了半个小时,又抓拍到两名出租车司机抽烟,他们分别是青岛旅汽和华青公司的驾驶员。
“出租车司机是个特殊行业,司机在车内抽烟太不道德了,让乘客抽二手烟不应该。”市民孙女士表示,她经常搭乘出租车,经常遇到抽烟的出租车司机,熏得她直咳嗽。
现场二 服务卡倒在玻璃旁
时间:昨天下午2时地点:湖北路和安徽路路口
按照出租车相关管理规定,出租车司机的客运服务资格证要摆在车内明显位置,而且值班的司机应该把有自己资料的服务卡一侧面向车内,便于乘客辨认,一旦出现服务不周到或违规行为,乘客可依此拨打82817777投诉。
昨天下午,记者来到湖北路和安徽路交界处,十字路口旁停靠着一辆出租车,透过车窗,记者看到前方的出租车司机服务卡歪倒在车内,而没有按规定“站立”。15分钟后,出租车司机回来取车,开车拐入安徽路驶向栈桥方向,卧倒的服务卡也一直那样放着。
“上车的时候偶尔也会看看那个卡,不过和开车的司机不一定能对上号,所以有时看了也没用。”在附近开店的一名市民说,从他自己打车经验来看,多数司机的服务卡都站立着,但上面的照片不一定能和司机对应起来。
现场三 发票给得不主动
时间:昨天下午3时地点:四流中路、李村、台东邮电局
记者在昨日的探访中发现,很多出租车司机都没有主动给乘客发票的习惯,能主动给乘客“燃油附加费专用发票”的就更少了。记者近日探访多名出租车司机中,仅有一名司机主动将发票和小票递给了记者,其他几名司机有的不主动给发票,而且都是在记者索要的时候,才撕下一张递给记者。
昨天下午,记者从湖北路出发,先后打了四趟出租车,第一辆车的车号为鲁UT9899(中青出租),到达站点是台东邮电局附近,这辆车内十分干净,驾驶过程和行为也十分文明,但记者下车索要车票和小票时,司机才撕下来递给记者。第二辆出租车的司机行为无可挑剔,所有环节都很有章法,而且主动给记者两张发票,最后两辆出租车的车号分别为鲁UT2087和鲁UT4171,记者下车时,司机都很主动将发票撕下来给记者,但两人均将小票忘在了脑后,直到记者主动索要,司机才反应过来,撕下一张递过来。
对此,记者采访了第二辆出租车的司机,他说按规定都应该主动给,发票就不用说了,但很多司机经常忘记了小票,一方面是不愿意给,但更重要的可能是很多乘客都不要,时间久了就习惯了,也就不再主动给乘客,但这样的确是不对的。本报记者 摄影报道
出租车安全带成摆设
昨天下午2时39分,记者在安徽路搭乘了一辆车号是鲁UT3480 (市南出租)的出租车。上车后,记者发现司机并没有扎安全带,而副驾驶座上的安全带也被铁丝封住,根本无法使用。司机告诉记者,在青岛市区内坐出租,不用系安全带。记者留意到,该出租车计价器上还有一张打印出来的出租车票。按照规定,出租车司机应该在乘客下车时主动给付车票,显然出租车司机的做法是违规了。
市民张先生对此表示,如果乘客坐在副驾驶座上最好系安全带,否则一旦遇到交通事故,自身安全难以得到保障。
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