重点线路专人专管,重点线路专人专管

本报讯 （记者 钟伟 通讯员 林红来 刘兵）“五一”临近，市工商局对全市57家旅行社进行为期1个月的专项整治。

市工商局出动执法车辆720余辆次、执法人员370余人次，针对“德州—青岛，德州—泰安，德州—北京，德州—曲阜”等重点线路加大监管力度，实行专人专管。

为及时得到群众的反馈意见，他们在景区各主要景点设置消费投诉站，在饭店、商场醒目位置悬挂消费维权警示牌。按照“有诉必接，有案必办”的要求，依托12315申诉举报热线积极受理消费者的申诉、举报和咨询，切实维护消费者的合法权益。目前，已接受旅游投诉32起，并及时做出了处理。

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