奋斗成就梦想 创业点亮人生 ——记滕州宏业办公设备有限公司董事长孙光正记者 田璐

孙光正在介绍他的办公产品 记者 田璐 摄人生如同海上的波浪，  有时起有时落；

三分天注定，七分靠打拼，爱拼才会赢。

——摘自孙光正笔记

今天，本文所讲述的这个创业故事的主人公，名字叫孙光正，是滕州市宏业办公设备有限公司的董事长。

时光如白驹过隙，追溯到二十年前：那时的他，两手空空，像无数打工仔一样，每日为生计辛苦奔波；那时的他，骑着一辆破摩托一家一门拜访客户，经常遭受“吃闭门羹”的尴尬；那时的他，只有一个朴素的心愿，努力打拼，搏得一个属于自己的世界，实现自我价值最大化。

二十年弹指一挥间。今天的他，已拥有一家较大规模的办公设备公司，员工达到50余名，注册资金200万元，仓储及经营面积近1000平方米，售后服务车辆6部，成为鲁南地区实力较强的综合性办公设备有限公司。

梅花香自苦寒来。孙光正创业的第一课，就是从学习“吃苦”开始的。1989年，孙光正有了创业的念头，但当时的他两手空空，没有启动资金。怎么办？那就拼吧！他和老婆东拼西凑，求亲戚告朋友，终于筹到了1000元钱。手里有了钱，孙光正的胆就壮了。因为喜欢搞车辆维修，且又看好这个市场，他当即就租了一间小房子，和妻子一块创办了光正摩托车修理部，既当老板又是员工，辛苦可想而知。由于修理部紧靠104国道和界河镇政府驻地，加上他善于钻研、技术精湛，坚持诚信经营，小小的修理部在他的精心打理下日渐红火起来。年轻的孙光正也逐渐成为当地有名的修车师傅。谈起这段往事，孙光正自豪地说：“当时只要车子从我身边经过，一听声音，我就知道这部车的发动机工作状况如何。”当记者问及当时创业苦不苦、有多苦时，他笑了：“当时条件真的特别艰苦。这么说吧，在结束一天工作之后，能躺在床上美美地睡上一觉，就是我最大的愿望。”

孟子曾有一段名言：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾以其所不能”。孙光正的体会是：磨难的日子尽管苦涩，也可能让一些人意志低迷、破罐子破摔，毁其一生，但它又能使一个人迅速成熟、且日益坚强。从积极的人生观来说，一个人的成功，正是得益于生活中点点滴滴的磨难、尝尽“苦头”。

孙光正很谦逊，他笑着称自己是个喜欢“自讨苦吃”的人。就在他赚取了人生第一桶金的时候，事业正逐步发展壮大的时候，一个偶然的机会，听说一个亲戚在夏普复印机青岛办事处做维修部经理，且业务很红火。喜欢钻研的孙光正，心里又开始不安分起来，很快他就决定把干事创业的触角转向高科技的现代办公设备上。修理车辆和现代办公设备是两个完全不同的领域，要在短时间内迅速打开市场，谈何容易。可孙光正的性格就是如此，决定了的事就要拼尽全力做好。

2001年，滕州宏业办公设备有限公司正式成立。公司热热闹闹地开张了，员工也从人力市场上招来了，一切似乎都在按部就班地展开，胜利的曙光仿佛就在不远的前方。孙光正却敏感地觉察到，他遭遇了创业以来的最大瓶颈——到哪里去找最需要的客户资源。要想在同行业激烈的竞争中站稳脚跟，打开客户资源的大门就成了最急切的一件事。

孙光正把自己关在房间里好几天，翻阅了大量有关办公设备销售方面的书。“一切从零开始”。他买来一辆摩托车，带上说明资料，一家一家地跑。短短一年时间，他跑了近2万公里路程，除了吃饭和睡觉，就连晚上做梦都在拜访客户。很多次，他遭遇到被客户拒绝的尴尬；很多次，约好的客户临时有事不能来，让他白白等上大半天。这些都不要紧，孙光正给自己打气，“只要有一个客户喜欢我的产品，我就有理由坚持下去，做到最好。”这种坚韧不拔的毅力，终于为他赢得了客户的信任和支持。如今，已与他建立长期合作关系的某机关负责人说：“我们和孙光正合作，就是看中他守信用、服务好、诚信经营这一点。”

“守信用、服务好、诚信经营”，这是孙光正对自己创业经营的基本要求，也是一种承诺。他所出售的产品均保证终身免费维修，大到复印机小到一张纸，只要客户有需求，一定在第一时间赶到解决问题。那是2004年冬天的一个深夜，寒风呼啸，滴水成冰，劳累一天的孙光正躺在床上渐入梦乡。这时，放在枕边的手机忽然铃声大作。孙光正一个警醒，睁开了眼睛。多年的创业打拼让他养成了一个习惯，手机24小时不离身，无论多困多累，只要客户打电话来，一定第一时间接听和回复。不出所料，电话那头是国有大型企业鲁南化肥厂财务处的一名负责人，他着急地说：“单位的复印机出故障了，我们需要在夜里加班把材料印出来，不能耽误第二天会议用。”孙光正接完电话，立即带着备用机和配件，顶着寒风开车赶过去。经过紧张的维修，机器终于顺利运转起来，财务处负责人也松了一口气。孙光正精湛的技术和处处为客户着想的服务态度，也赢得了用户的好感。后来，鲁南化肥厂与宏业办公设备有限公司成了长期合作伙伴。

“这牌那牌，不如企业品牌，这好那好不如用户说好”。孙光正深谙这一点。近年来，他把眼睛始终盯在售后服务和人才上面。孙光正常说：“现代企业的竞争已不仅是产品竞争，更是人才和服务的竞争，两者缺一不可。”他深知，现代企业想做强做大，光有知名品牌产品不行，更要有优质的售后服务和强大的技术人才做后盾，只有这样，企业才能发展得更好。售后服务方面，孙光正郑重向客户承诺：大到各类办公设备，小到笔墨纸张一律配送到门，真正实现了办公设备、办公用品一站式采购综合服务。好的售后尤其需要优秀人力支持，孙光正每年都分批派公司员工参加东芝、惠普等公司组织的各类技术培训，建立了一支技术过硬、培训严格的售后服务队伍，现拥有通过东芝产品星级考核并取得资质证书的技术人员15名。目前，宏业办公设备有限公司已发展成为优质办公用品集成供应商，所经营的品类有近万种，客户遍布党政机关、金融机构、矿业集团，服务客户达1000多家。

心有多大，舞台就有多大。回顾二十年来的创业历程，孙光正体会颇深。他说：“我相信人这辈子活着都不易，但只有爱拼才会赢。感谢所有信任我支持我的人，让我有机会搏一回，让我有机会找到内心的舞台，让我有机会看到自己的人生价值。”

核心提示

孙光正，滕州宏业办公设备有限公司董事长。他也曾经一无所有，也曾经徘徊失落……然而，他终于用勇气和决心赢得了今天的成就。孙光正用自己真实的故事告诉我们每一个准备创业或正在创业的年轻人：爱拼才会赢！

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