凝神聚力 服务大局,凝神聚力 服务大局

今年是开发区摘得“国字号”的晋级之年，也是打造优质发展环境的“城市基础设施建设年”，公用事业局全局上下共识共为，立足新起点，开启新征程，谋求新作为，全力优化经济发展环境，奋力实现开发区公用事业新跨越。

严把“三关”快速推进项目建设。今年以来，按照城建计划，公用事业管理局积极实施以东、北外环道路畅通工程为重点的市政工程，不断完善高铁新区燃气管网配套设施建设，深入开展市政设施养护整治活动，加快推进污水处理厂项目建设。在项目建设落实中，公用事业局牢牢把握“三关”原则，确保工程按时、按质、按量全面达标。

把好落实关。按照上级部署与分工要求，公用事业局领导班子成员对工作任务包片包干，一线指导，做到一对一、点对点、面对面，实现工作项目化、项目目标化、目标责任化、责任人头化。

把好质量关。牢固树立质量意识和标准意识，坚持精致建设、精细管理，严格招投标程序，严把工程质量关，进一步完善公用基础设施建设工程质量监管制度，切实抓好工程设计、施工、验收的每一个环节、每一个细节的管理，建设放心工程、精品工程，努力做到实现工程质量零缺陷。

把好安全关。坚持“谁主管谁负责”、“管施工必须管安全”，在各项目部施工现场悬挂安全条幅，每周召开安全例会，宣讲安全常识，确保施工过程无事故。

转变作风做优服务。公用事业管理局牢固树立“管理就是服务，服务就是职责”的理念，紧紧围绕服务做文章，不断完善行业服务标准和制度，切实把服务做优，树立公用事业服务新形象。

在解决群众诉求中做优服务。对12345市民热线、市长热线以及上级领导的批示要求，公用事业局高度重视，认真对待，该办理的认真办理，该处理的抓紧处理，该整改的认真整改，该协调的及时协调，切实解决群众遇到的难题，真心实意地为群众排忧解难。

在窗口建设中做优服务。进一步加强燃气、市政设施管理等服务窗口人员的教育培训，提高工作人员的业务素质，提高办事效率和服务质量。规范文明服务，热情周到服务，严格落实首问责制、服务承诺制、责任追究制等制度，做到按时按质办结率100%。为推动宝雅新能源项目迅速落地，公用事业局按照服务招商大局的原则，倒排工期实施厂区内外道路、排水、燃气等基础设施建设安装工程，为投资客商积极开辟“绿色通道”。

在加强行业管理中做优服务。切实加大行业管理，全面健全完善燃气、市政设施、城市防汛等应急抢险预案，落实安全责任制度，确保关键时刻能拉得出、顶的上、战得胜，赢得人民群众的信任。

创新驱动破解发展瓶颈。为有效利用社会资金投入公用基础行业，加快污水处理厂的建设，经济技术开发区通过“绿色招商”，引进青岛银河水务，采用BOT模式在高铁新区新建污水处理厂，由公用事业局负责监管。目前，该项目已进入环评批复阶段。

破解资金瓶颈。通过BOT模式，引进青岛银河水务公司，吸收社会资本进入城市污水处理领域，有效减轻了管委会财政压力，加快了污水处理厂建设的步伐，满足了群众对公用基础设施的需求，实现了“政府办大事、企业能盈利、群众得实惠”的污水处理新模式。

破解运行瓶颈。由于缺乏污水处理方面的相关专业技术和专业人才，开发区创新突破，本着环保优先的理念，成功引进青岛银河水务专业公司的加入，利用银河水务成熟的技术、先进的工艺流程等，保证了污水处理厂运行质量，提高了治污效率，确保了污水处理厂健康平稳运行。

借苏北好经验创新业。“好作风、好环境比什么都金贵！这也是我们在新一轮又好又快发展中赢得竞争的有力武器和法宝”宿迁市委书记缪瑞林说。公用事业局负责人通过在苏北的对口学习，认真吸取苏北成功经验，结合本部门工作实际，快节奏实施，大力度推进具有针对性、科学性的活动，加快环境建设，提升区域综合竞争力。

供气方面。开展“蓝色火焰”活动，大力推广绿色能源，深入社区、企业宣传用气常识，帮助用户义务维修保养室内外燃气管道，优先为投资客商进行厂区内外燃气管道铺设，面对面接受咨询，从细节入手解决遇到的实际问题。

道路方面。开展“道路让城市更完美，城市让生活更美好”，倾力城市道路建设，打造“让政府放心，让人民满意”的工程，为了城市安全、快捷的交通，加班加点赶工期，维修维护工作常抓不懈，为市民打造安全、便捷的出行环境。

排水方面。开展“净化家园，幸福市民”活动。汛期之前，对所辖雨水、污水井检查清掏一遍，对所属污水提升泵站进行全面的排查养护，减小污水处理厂的压力，确保污水处理达标排放，保证全区安全度汛。

公用事业管理局以“四新”为主题，再兴观念创新之风、再鼓苦干实干之气、再创加快发展之势、再谋科学发展之策，以新的思想、新的观念、新的精神面貌，以思想大解放推动全区现代化建设新跨越，助力建设全市“首善之区”，确保大开发、大建设、大招商顺利进行。 （史娟娟）

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