8月9日,记者联系到了刘先生,他告诉记者4月28日,他下班回家后发现家里断电了,而之前他并没收到停电通知,“那会也没人上门收电费,以往哪怕晚上没人 ,收电费的也会在门上贴拖欠电费的纸条提醒户主。”
5月2日刘先生来到营业厅交上了电费,但直到5月4日家里仍然没能恢复供电。5月6日,刘先生拨打了95598服务热线,1211号接线员告诉刘先生,“用户交费后要通知95598,不然我们怎么知道你交了费 ”。在刘先生投诉了多次之后,家中终于恢复了供电。
记者联系了青岛供电公司,登州路供电站的一位负责人告诉记者:“一般家庭住户都是两个月交一次电费,我们在通知三次后 ,户主仍没交费的情况下才会拉闸停电。”而对于用户交了电费后要自己通知供电公司的说法,这位负责人告诉记者:“一般每户的通知单上都有个电话号码,交了电费后是要自己联系这个人说明已经交电费了,然后才能拉上电闸恢复供电。”本报记者
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