淄博市四年三获省长质量奖,品牌战略意识大大增强 省长质量奖　提质比获奖重要

东岳高分子公司的生产厂区东岳高分子公司的生产车间1月11日,山东东岳高分子材料有限公司摘得2012年度省长质量奖。从2009年省长质量奖设立以来,这已是淄博市企业第三次获此殊荣。四年三获省长质量奖,对淄博市企业质量管理和品牌提升起到了哪些作用?在省长质量奖争创方面,淄博市企业有哪些优势,还面临哪些考验?记者采访了连年负责淄博市省长质量奖申报工作的市质监局总工程师曲延良。

申报过程就是提升过程

东岳高分子摘得2012年度省长质量奖,很不容易,因为这次表彰,全省一共5个,东岳不仅获奖还名列第一。此前,2009年的首届省长质量奖,鲁泰集团获奖,2010年度第二届省长质量奖,金晶集团入围。2011年度,淄博市只有东岳获得提名奖。谈起这几次获奖,连年参与淄博市省长质量奖申报工作的市质监局总工程师曲延良介绍说:“前三届获奖企业都是10个,提名奖5个。而去年调整了,获奖企业5个,提名奖10个。能获奖已经很不容易,获得第一就更难了。不过,东岳真正是名至实归,拔得头筹当之无愧。”

多次参与企业申报,曲延良对省长质量奖有了一种更深的认识,他说:“以前企业申报主要是为了获奖,把奖看得很重,有的企业志在必得。现在从企业到主管部门,这种认识已转变了,获奖不再是终极目的。对照有关标准,全面梳理和归纳企业管理、理念和文化,促进企业管理、科技创新、市场开拓能力、社会责任感的全面提升。申报省长质量奖的过程,也是企业自身提升的过程。当这些都提升上来了,才具有获得省长质量奖的实力,获奖也就水到渠成。”

曲延良所说的标准就是《卓越绩效评价准则》,这是国家质检总局参考美国等发达国家企业管理、培育品牌的一系列成功做法,结合我国国情制定的国家标准。从企业高层的认识、组织治理、社会责任、战略制定和实施、员工培养与满意度、顾客与市场以及经营结果等方面,制定了严格细致的评价细则。如果按照这套标准严格执行下来,企业就会发生脱胎换骨的变化。曲延良介绍说:“最大的变化就是,企业方方面面都更加规范和成熟。企业家的视野开阔了,企业的发展后劲更足了,那些急功近利、毛躁浮华的东西少了,考虑更多的是企业依靠什么发展?依靠什么赢得客户和社会的尊重?这种积淀和积累,最终锤炼的是一种实力和品牌。”

视野开阔才能确立目标

企业家应该具有怎样的视野呢?原来,这套评价准则的标杆绝不仅限于省内,也不局限于国内,而是放眼全球,与行业内最领先的企业比较,看自己处在什么样的位置,需要在哪些方面改进,企业已具备了哪些优势,还需要增创哪些新优势?标杆高了,才能看出差距,才能确立目标。

以此次获奖的东岳高分子公司为例,他们不满足已成为国内同行业第一的成绩,对照这套标准,与杜邦、大金等国际同行业顶端企业比较,查找不足,自我加压,依靠科技创新一步步前进。2010年度的省长质量奖,东岳第一次申报,进了前20名但没有获奖。2011年度是第14名,获得提名奖。2012年度名列第一。曲延良介绍说:"申报过程就是一个提升过程,这一点在东岳身上表现得尤为明显。"

申报过程有一个重要环节是评审专家对企业进行现场评审。这对参评企业来说是一次免费咨询。这些评审专家和业内权威,是很多企业平时想请也请不到的。现在政府出面把他们请来了,来到企业现场评审和点评,不管获不获奖,对企业来说都是一次学习提高的难得机遇。在曲延良看来,申报省长质量奖,本身就是企业有自信、有勇气的表现,敢敞开门让专家来看,让高人来评。凡是这样的企业,他们并不指望靠投机、侥幸而获取短期利润,一定是在规划自己的发展上下功夫,企业需要靠什么发展?企业效益、企业文化、员工幸福指数、企业社会责任等,都是他们考虑的问题。

四年获得三个省长质量奖,这在全省排在什么样的位置呢?据了解,已经颁发的四届省长质量奖中,青岛、威海、潍坊、聊城分别有四家企业获奖,淄博和烟台有三家企业,其他城市获奖企业更少。淄博市排在上游水平。

发挥获奖企业带动作用

分析已获奖的三家企业,曲延良说,鲁泰和东岳都是民营企业,是改革开放后发展起来的。金晶虽然是个老企业,过去在全国同行业中排名不高,现在已走到了排头兵的位置。这些企业有个共同特点,特别重视科技创新和企业管理、企业文化建设。这些企业的最高决策层无一例外都有世界性眼光,他们对科研团队的重视和包容,对市场前景的洞察和分析,值得很多企业家思考、借鉴。

尽管淄博市这些获奖企业都是新兴的具有较强自主创新能力的企业,但与其他城市获奖企业相比,它们体量不算大,对周边企业的辐射带动作用还有待于进一步发挥,还需要继续培植壮大打造成在国内、国际有强劲质量竞争力的企业。

2012年度的省长质量奖,尽管东岳在5家获奖企业中名列第一,但10家提名奖企业中,淄博市一家没有,这说明在省长质量奖后备力量的培育上还需要加大力度。淄博市是老工业城市,过去曾有一大批在全国有影响的国有企业。在曲延良看来,尽管很多企业都改制了,但淄博市工业基础雄厚,有些品牌至今仍有较高的影响力。这些企业完全有能力通过科学管理提升素质,达到一个全新水平。

也许有人问,省长质量奖不就是一个省内的奖吗?山东名牌不也是省级荣誉吗?有些企业的不少产品不都是山东名牌吗?获得省长质量奖,有那么重要吗?曲延良解释说,淄博市每年都有不少企业的产品获得山东名牌,这只是对企业的某种产品而言的。一个企业往往有很多种产品,其中有几种可能获得山东名牌。而省长质量奖是对整个企业而言的,它的要求更高,获奖企业更少。省长质量奖是以省政府和省长名义表彰的奖项,省长亲自颁奖,以省政府和省长的公信力证实企业质量,它的含金量远远超出一般的以省政府名义颁发的其他奖项。

(晚报记者伊茂林通讯员孙志敏)

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