张店国税“一窗通办”擦亮服务窗口 新报记者　董娜　通讯员　张鸿　姜伟

“以前要花20天左右才能办理的涉税事务,现在十几分钟就办好了,并且所有业务都在一个窗口即可办完,再也不用楼上楼下的奔跑了,真是省时又省力啊!”12月5日,正在张店区国税局办理业务的张晓峰说。

针对纳税人反应较为突出的办证时间长、领购发票时间久、办理发票增额手续繁琐、纳税人重复排队等突出问题,张店区国税局制定了优化纳税服务实施方案,积极实施部分涉税事项行政审批下放和前移,推行“一次性告知”和“厅内受理、厅内审批、全程服务”等工作措施,进一步理顺办税工作流程,提高纳税服务质效,并对窗口职能进行全面综合整合,对具体业务进行了梳理、减并,实现了“一窗通办”,让纳税人可以在最短的时间内办理所有涉税事项,努力为纳税人提供方便高效的办税环境。“登记类、发票类、所得税税收优惠备案类等服务项目都前移到办税服务厅,纳税人办理涉税业务再也不用费时费力了”张店国税局相关负责人告诉记者。

在采访中,青岛中远国际货运有限公司淄博分公司的财务部经理张晓峰惊讶地说:“10月份我来申请增值税专用发票增量时,前前后后总共花费了20天,而这次办理的同样的业务时间却只有十几分钟,变化真的太大了,我只是把资料交到前台进行审批,审批通过后改完我们的金税盘,接着就可以领出发票来了,节省了太多时间,咱国税局真是我们企业的贴心人啊!”

为使个性化服务落到实处,营造和谐的税企关系,张店区国税局围绕“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的总体要求,简化业务流程,创新服务手段,切实落实两减负,不断提高涉税事项办税效能。

据了解,他们通过开展各项优化办税服务措施,办税服务流程不断提速,不仅让企业负责人尝到了甜头,也让税务工作人员拥有更多的时间开展纳税评估和税源监控,真正实现了“双赢”,让纳税人在交明白税、放心税、便利税的同时,享受及时快捷的服务。

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