不服霸王条款　女业主吞安眠药 卖沙发5个月被罚两万多　送医院后经洗胃脱险

晚报讯(青岛晚报记者刘兰星)“让业主受益是我们最大的目标。”这是写在青岛达翁建材家居广场合同首页的一句口号,然而在此经营了仅5个月的业主李女士却没能感受到这种温暖,3日上午她与商场的矛盾再次升级,一气之下吞下了20多片安眠药。

3日上午,青岛市民王先生向记者爆料称,达翁建材家居广场有业主吃安眠药自杀。中午,记者赶到医院急诊室看到,一名女士情绪激动拒不配合医生治疗,在民警和朋友的努力下,才逐渐平静。

“据现场知情人介绍,自杀的女士姓李,因为4500元的营销活动费用与工作人员发生口角,在情绪最激动的时候吞下了安眠药,还准备喝农药时被人迅速夺下。”李村派出所民警告诉记者,从李女士送进医院到配合医生洗胃,他们足足劝了30分钟。李女士第一次清醒后,又再次情绪失控,第二次吞了安眠药,被再次洗胃。

随后,记者带着疑问来到达翁家居,李女士的朋友孙女士也来讨说法。“这不是她跟市场第一次吵了。”孙女士出示了多张罚款通知书及交款通知单,从8月初至今,李女士经营的沙发店被以服务员未穿制服、最差营业员、最差业户等名目被罚款两万余元,因为这些罚款或活动项目、数额是否合理,李女士多次跟商场交涉,但屡屡不欢而散。

“店里每月营业额才有两万元左右,扣除成本后根本没什么钱可赚。”受李女士委托,孙女士出示了经营合同,“她是6月10日开店的,10月30日商场才给她一份管理手册,你说她能不激动吗?”孙女士称,这次商场要求所有“最差业户”一起做促销,李女士交了4500元,可后来看到“不满十单者罚款”的条款后觉得赚不回来,所以又想退款不参加活动。但商场坚决不退钱,双方矛盾这才再次升级。

达翁家居商户管理部陈经理告诉记者,“最差业户”是根据营业额、交单数量等评定的,罚金是为了提高业绩而让商户出钱参与卖场活动的费用。他称,最差业户处罚规定与业户管理手册第10页十六条第5项第一小条一致。

记者随后又咨询了山东恒盛德律师事务所律师尹华德,他认为对于业户管理手册中关于罚款一项的规定,如果是在双方签订合同时已被双方确认过的,则在法律上是给予承认的。若是在签订合同后才告知李女士,则属于违法行为,可以双方提出调解后解除合同,或是向法院提起诉讼。

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