真情服务为乘客

晚报讯近日,青岛客运段收到了一份来自四川绵阳的包裹,里面是一面鲜红的锦旗,上面端端正正的绣着四个大字“真情服务”,这是对奋战在铁路一线的淄博人的最好褒奖。

事情还要从春节前说起。奋战在铁路春运一线的青岛客运段成都六组的乘务人员都是淄博人,1月28日16时,他们值乘的青岛——成都K205次列车到达十堰车站时,四川射洪的张女士扶着拄双拐的丈夫李先生来到19号车厢,寻求列车乘务人员的帮助。原来,李先生在返回老家绵阳过年的前夕发生意外,造成左腿骨折,行动十分不便。列车长栾明得到汇报,立即赶到19号车厢,在详细了解情况后,马上安排乘务员对李先生给予特别照顾。在14个多小时行程中,19车的乘务员忙前忙后,为李先生打水买饭,扶其上厕所,并在交接班时对李先生进行了重点交接。次日清晨6时40分,列车到达绵阳车站,列车长和安全员提前来到19车门前,搀扶着拄着拐杖的李先生走下列车,乘务员帮他们拿下了随身携带的行李。告别之时,张女士拉着栾明的手不停地感谢乘务人员的帮忙。

(赵君)

新闻推荐

打工女子宿舍内发狂挥菜刀乱舞吓跑室友

...

青岛新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是青岛这个家。