我市冬季供热正式结束 全市供暖情况总体好于去年

供热结束，工人开始“保养”锅炉随着全市8家热力公司、12处热源厂的炉膛内火苗熄灭，一次网热源降到正常温度，各热力站内所有循环泵逐一关闭、断电……直至4月5日零时，市集中供暖系统逐渐减压、降温，直至全线停运，我市2013至2014年度冬季集中供热正式结束。停暖后，运行了近5个月的供热设施、设备将根据各自情况进入排查检验、维修保养和升级改造阶段。

本年度供暖情况总体好于去年

据市建设局公用事业处相关负责人介绍，本期供暖过程中关于集中供热质量的投诉量较上一个供暖期下降了三成，且投诉大多为用户管网问题所致，综合多方意见，本期集中供暖效果总体好于去年，用户满意度较高。

据了解，目前我市共有青岛热电集团金洲热力有限公司、青岛家盛热力有限公司、开源胶州热电有限公司、青岛海能达热力有限公司、青岛龙发热电有限公司、青岛幸福源热力公司、青岛兆源热力有限公司和青岛暖域热力有限公司8家热力公司、12处热源厂。2013年我市新增供热面积约170万平方米，15所中小学集中供热，敷设一次管网13.8千米、二次管网4.05千米，安装室内供热设施1.88万平方米；栾家村、绿城一期、馨河湾等10个新小区入网，敷设一次管网8.7千米，新建换热站10个。目前，我市在网供热面积922万平方米，实际供热面积540万平方米，供热普及率达到60%。

据悉，为提升供热服务水平，市建设局要求各热力公司通过发送短信、发放“致用户的一封信”及张贴明白纸等方式，公示用户所在小区的维修服务内容、抢修人员姓名和电话，让群众了解、参与、监督供热。金洲热力公司投资5321万元，通过管网和设备改造，全面提升了老城区的供热质量。供热期间，8家热力公司专门成立了70人的供热抢修队，秉承“便民、利民、为民”的服务理念，配备21部热线电话38名话务员24小时值班值守，接到报修故障通知后，抢修人员第一时间赶赴现场处置。因精细化管理，科学合理调度，全市集中供热系统运行平稳，群众普遍反映本季集中供暖效果较好。

当前重点是查缺补漏设备升级改造

4月8日上午10时，笔者走进位于新城区的青岛家盛热力有限公司，与去年冬天的紧张忙碌形成鲜明对比，这里没有了铲车的来来往往，没有了锅炉机械的轰鸣声，寂静了许多。司炉工高四余正在清理炉镗内熄火后存放的少量煤灰，“它们工作了一个冬天了，我得把它们打扫干净，让它们应该好好休息一下，攒足了劲儿今年冬天接着干”，他半开玩笑地说着。青岛家盛热力有限公司总经理董作敏告诉笔者：熄火停热后，他们首先要对所有机械进行检修，然后将针对整个供热季中市民反应的问题进行逐项整改，这项工作一般得进行二三个月。

每一个供暖季的结束就是下一个供暖季的开始。每年采暖季一结束，市建设局就立即展开供热工作“回头看”活动，组织热力公司召开专题会议，对本供热季市长公开电话和城建12319热线以及网络论坛中反应比较集中的供热问题进行综合分析和梳理，并组织各热力公司对辖区内居民反应强烈的供热问题小区进行排查，制定相应的整改方案，进行管网优化改造，确保一下采暖季供热达标。据市建设局公用事业处供热相关负责人介绍，经统计，2013-2014供热季期间，我市“12319”热线共接到电话1000余个，市建设局将对每一个电话进行分类统计，逐一梳理存在的问题并进行责任分解，督促各热力公司落实整改。

据悉，2014年将按有序推进供热资源整合提升，扩大供热范围，建设热源厂，确保年内新增供热面积160万，集中供热率达到70%。

供暖结束后 暖管得“保养”

停暖后，广大采暖用户还需要特别注意对暖气设施的保养和维护。据业内人士介绍，停暖后的一两天内，采暖设施温度降低，受热胀冷缩的影响，管道各接口、阀门处最容易漏水，市民应及时检查室内外的供热设施，尤其要注意各种接头是否松动漏水，家里要留人做好看护，以便及时维修。 

采暖设施的供水、回水阀门要全部调至关闭状态，这样可避免供热部门在非采暖季检修、试压时发生漏水现象。不要将暖气片和管道中的水放掉，因为这部分水是经过防腐处理的软化水，管道里循环的水能有效隔绝空气，防止采暖设施被腐蚀、氧化，延长其使用寿命。

使用了一冬天，暖气片表面不免有空气中的污物附着在表面，要用干净的抹布擦拭干净，不好擦时可醮少许肥皂水，然后再用清水抹布擦干净，不可以用有强腐蚀性溶液，也不可用尖锐锋利的物品刮擦，以免损害表面。

暖气片等散热设施如老化应及时更换，如果发现暖气片出现砂眼漏点或接头松动漏水等问题，或者认为自家管道线路不理想或室内温度不够，不要私自拆卸和更改，应该向供暖企业报修。另外，在采暖期出现的用热问题，如个别暖气片不热、阀门跑冒滴漏以及管网堵塞等，可以在停暖后请专业维修人员进行检修，不可私自拆卸、改造供热系统。

用户如果想停止用热或者恢复用热，应当在4月15日至10月15日之间，向供热单位提出申请并办理手续。申请用热的新用户尽早办理施工、验收等手续，以免影响下个采暖期用热。（史群）

供热常识你问我答

市民张先生新房装修，想把家中原来的暖气片拆除改铺地暖，来电咨询相关事宜。

答：随着供热期的结束，不少有房屋装修计划的市民要对房屋进行装修。地暖因干净、不占空间等优点，而被广大市民青睐，但是，由于地暖特殊的铺设方式，出现漏点或堵塞不好维修，业内人士不建议将原有的供暖设施私自改为地暖。

居民房屋原先设计的是挂式暖气片如果改成地热，会影响供热水循环，甚至影响其他住户的正常供暖。因为集中供热是一项系统工程，若随意改动，会使采暖设计参数改变，造成暖气片散热分布不均。加上大多数装修人员不具备暖通专业知识，供热设施改动后，容易出现接口不严、管道坡向错误等问题，造成不热、泄露和气堵，甚至会影响到整个单元采暖系统的循环。因此，市民在装修房屋时，最好不要随意变更原先设计的供热管网，如果确实需要更换暖气或供热管道，市民应首先向所属的供热单位申请，在供热单位获知的前提下，由供热单位指导或委托施工单位及人员，对暖气或供热管道进行改动。如想更换美观的暖气片，最好是更换同等数量的暖气片，以保证温度。通常设计暖气片时，都是按无暖气罩对房间供热的条件设计的，居民在装修时，如果要把暖气片封住，也要考虑对室内温度的影响。

供热企业提醒用户，自行安装室内采暖系统有风险，由于不具备相应的安装资质，不懂设计、安装的技术规范，容易造成选材不符合要求，设计、安装不合理，最终导致供热效果不理想，漏水、爆片情况严重，给供热企业、自己及邻居带来不必要的损失。另外，自行安装、改造室内采暖系统的用户供暖期间出现的一切问题，包括暖气不热、温度不达标、暖气片及管件漏水等，均由用户负责。

另外，根据《青岛市供热管理条例》，未经批准，私自安装暖气管线、接通管网、增加暖气片、扩大用热面积和私自拆除、迁移和改建暖气设施的行为都是私改供热设施，均属违规用热。

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