入居为群众服务谢经岭摄首席记者渠怀素在城市社区便民

入居为群众服务。谢经岭 摄首席记者 渠怀素

在城市社区，便民服务中心的工作人员正在为低保户进行登记验证；在农村居委，村干部正领着劳保所工作人员上门为行动不便的老人核查养老保险；在大项目建设现场，街道党政负责人正在协调调度项目进展情况……4月末的一天，记者走进北辛街道，一幕幕场景令人动容。这一切，正是党的群众路线教育实践活动的生动写照。

“为确保教育实践活动不虚、不空、不偏，我们响亮地提出了‘五个绝不允许\’：绝不允许以简单学习代替思想境界的提升，绝不允许以摆查出多少共性的面上的问题代替思想深处的剖析，绝不允许以简单的办几件实事代替活动的真正效果，绝不允许以版面上墙代替制度的真正建立和执行，绝不允许以表面上轰轰烈烈的行动代替作风的根本转变。”北辛街道党委书记薛登峰的一番话，为北辛街道党的群众路线教育实践活动定下了“基调”。

“不虚”、“不空”、“不偏”，北辛街道党的群众路线教育实践活动紧扣的是一个“真”字，一个“实”字，一个“民”字。

听民声

3月18日，北辛街道党的群众路线教育实践活动动员大会召开后，党员干部立即进入角色，进入状态，实现了快热起步。

4月22日，记者走进北辛街道文坛社区，看到当日轮值“今天我是书记”的赵东居党支部书记商庆涛正拿着录音笔为不便书写的老党员现场录音，原来，这是该街道创新推行的送学“三上门”活动之一。送学“三上门”，分别为行动不便的老党员购买学习机，为外出务工的农民工党员成立宣讲队，为出门经商的流动党员开通微信平台、邮寄光盘，保证党员学习教育全覆盖。

为真正把问题找准、把措施定实，使活动开展的过程成为问计于民、汇集民智的过程，北辛街道党委以多种举措拓宽纳谏渠道，保证意见建议的丰富性和广泛性。自3月以来，该街道主要领导带头走居入户，探访群众，直接征求基层干部群众的意见建议130余条。3月6日，该街道启动了“转作风走基层密切联系群众”活动，机关干部每季度第一个月直接上门收集群众诉求，第三个月集中反馈处理意见，目前第一次走访收集意见基本结束，入户率100％，回收调查问卷23000余份，共梳理出群众反映比较集中的热点难点问题160余条。

“自活动开展以来，我们分别召开基层党组织书记、部门负责人、辖区‘两代表一委员\’、非公企业党组织负责人、大学生村干部、离退休干部、优秀中小学教师等专题会议10余次，开展个别谈心谈话30人次，梳理汇总干群反映的“四风”问题26条、有关开展好教育实践活动的意见建议12条，拓宽了非组织性意见建议收集渠道。”谈到活动的开展，街道党委副书记刘继扬给记者罗列了一组数据。在北辛互联网站上，记者看到了他们设立的教育实践活动专栏，开通了“北辛民情”微信平台，有效拓宽了沟通渠道。

(下转A02版)

（上接A01版） 

解民需

4月22日，记者来到北辛街道侉庄居，看到街道劳保所工作人员在为群众办理养老保险核查，当听说80岁的盲人戴秀兰行动不便时，工作人员在居委会会计李孝群的带领下，主动上门为老人服务。居民王慎文、刘德义夫妇在青岛照看孙子，村干部多次打电话联系核实，确保了工作的顺利进行。

在党的群众路线教育实践活动中，北辛街道转变思路，改进方式，不断提高服务群众的实效性和针对性，坚持问需于民，把服务落到群众的心坎上。“在开展各种形式的调研调查过程中，找准群众需要什么样的服务，我们或者充实服务人员，或者搭建服务平台，或者集中精力解决热点、难点问题，切实提升群众满意度。”街道组织科负责人说。

解民需的最终目的，是多办惠民实事，争取最广泛的民意认同。在后屯居委，居党支部书记褚延库正在指挥修路，“在街道党委、办事处的大力支持下，我们累计投资近400万元，用于村里的修路和生态文明等建设，深受群众欢迎。”在具体工作中，北辛街道把教育实践活动作为体现党组织、党员干部先进性的重要载体，把施行多年的居级民生工程“双向承诺”融入活动之中，以承诺培养党员干部的担当意识，以践诺提升党员干部的行为境界，使广大党员干部做到心里装着群众，以对群众深厚的感情去关心群众的生产和生活，倾听群众的心声和呼声，在“承诺——践诺”的循环中，体现党组织和党员干部的为民本质和先进性。

今年以来，北辛街道各居已累计承诺实事234件，解决62件。这些实事，内容涵盖就业、医疗、养老、教育、环境、出行等群众关注的热点难点问题，赢得了群众的情感共鸣和广泛认同。

圆民盼

“居两委换届即将举行，如何赢得民心，是我们每个居级干部都应该思考的问题。”在与记者的交谈中，侯王居党支部书记李尚文这样表示。

为激发基层党组织和党员干部战斗力，以教育实践活动打好居“两委”换届基础。北辛街道把开展教育实践活动作为群众选择干部、党委考察干部的最佳平台，让当前居级班子充分认识到，开展教育实践活动是争取连选连任的最佳机遇，激发他们转变作风、多办惠民实事的积极性，以实际行动赢得群众信任和拥护。在具体工作中，该街道以活动摸清班子情况、党员情况、干部情况，通过活动发现一批思想先进、年轻有为的党员，使群众有更多的选择，使组织有一批优秀的后备力量。同时，以活动了解群众的愿望，了解群众需要什么样的干部，需要什么样的班子，使党委能够根据群众意愿，有针对性地制定换届选举方案，使选人用人标准更接地气，更有效。

坚持问题导向，做好结合文章，是北辛街道党的群众路线教育实践活动的一大亮点。“我们把教育实践活动的着力点放在解决突出问题上，落脚点放在服务大局、促进中心工作上，切实避免一边开展活动一边问题成堆的‘两张皮\’现象。”街道党委副书记、办事处主任陈伟泰说。他们的具体做法是：把开展活动与推进经济社会发展紧密结合，围绕中心城区建设、产业结构调整升级、生态环境建设等重大问题，深入项目现场，广泛开展调研，研究提出解决问题的政策和措施，推动科学发展；把开展活动与提升群众满意度紧密结合，围绕群众关心的教育、医疗、社会保障等民生问题，成立了集中破解难题的工作组，对群众反映的突出问题尽快化解。在第一季度全市群众满意度测评中，北辛街道满意度比去年底提高了4个位次；把开展活动与推进社会治理创新紧密结合，围绕改革发展稳定大局，超前介入，关口前移，深入排查影响社会稳定的苗头隐患及安全生产的薄弱环节，切实从源头上化解社会矛盾。

“在下一步的活动开展中，我们将继续抓好学习教育和听取意见工作，确保学习任务和时间保质保量完成。同时，严格按照边学边查边改边做的要求，着手对梳理出来的‘四风\’问题进行责任分解和整改落实，确保第一环节各项工作顺利完成。”采访即将结束时，薛登峰对记者说。

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