合同没到期,店铺为何被封?

＜营业员正在清理店铺玻璃上残留的部分遮挡海报。□本报记者报道

□本报记者

青岛市民肖女士近日向本报编辑部反映,她在青岛市伟东·乐客城商场,签约租赁了一家店铺经营服装生意,租赁期限为3年。但现在才刚刚过了10个月,商场便“单方面违约”,要求她搬离原址另寻他处,并强行将她的店铺封闭。肖女士认为,这种“无视合同约定的不诚信行为”,不仅给她造成了经济损失,更损害了正常的市场经济秩序。

就此,记者赶赴当地进行调查采访。

3年租期未到,商场强行封店

这家发生纠纷的店铺,名为“a3”,位于青岛市李沧区夏庄路1号的伟东·乐客城商场地下一层。

根据肖女士提供的她去年10月与伟东·乐客城签订的《商铺租赁合同》,肖女士所租店铺编号为B1-C-12,面积96.35平方米；租期为2013年10月1日至2016年9月30日,为期3年；主营业务为服装零售,品牌名称为“A3”；每月租金以每月保底租金、月销售额提成租金中的较高者为准。

据肖女士介绍,去年开业之初,她花了近百万元来装修店面、批发服装、支付租金。虽然店铺每月租金、管理费近20000元,但经过连续10个月的努力,店铺生意慢慢有了起色,会员已有千余人。正在她准备大干一场的时候,她的商铺竟然被强行关了门。

肖女士说,10月15日下午,十几名商场工作人员来到她的店铺,强行用钢架将她的店面封闭,然后用广告布将店面遮挡了起来,直接导致她的店铺无法营业。

在场人员用手机拍摄的视频显示,封店之时肖女士曾在现场阻挠施工,并与施工人员发生了激烈的言语冲突。这表明,就封店一事,双方事先并未达成一致意见。

后经肖女士多方抗议、呼吁,14天后也就是10月28日,商场工作人员将钢架撤走,解除了对肖女士店铺的封锁。

记者到达的10月29日,肖女士的店铺已经暂时恢复正常营业,只是店铺玻璃上还残留着部分遮挡海报,店铺营业员正在进行清理。

没有谈妥的店铺搬迁

肖女士说,早在8月初,商场相关负责人就曾找到她,声称商场布局要进行调整,希望肖女士将店铺由目前的负一层搬迁到二层。

由于对商场提供的新店铺位置不满意,且对这个刚投入运营不满一年的店铺在装修、运营等方面“付出了太多心血”,肖女士没有同意商场提出的要求。此后双方又进行了数次协商,但始终未能达成一致。

让肖女士没有想到的是,双方多次协商未果之后,她开始收到商场连续发来的5份函件。

第1份是在8月12日,名为《变更合作模式通知函》,称双方联营合作条件已经成熟,要求肖女士按照合同约定,于8月31日前与商场签订商铺联营合同,变更现在的租赁合作模式为联营合作模式,否则一切后果自负。

第2份是9月16日,名为《整改通知函》,称双方签订合同上肖女士的服装品牌和店铺名为“A3”,但目前的品牌和店铺名为“a3”,与合同约定不符,要求肖女士在两日内进行整改,否则一切后果自负。

第3份是9月17日,名为《整改通知函》,称双方合同约定肖女士在商铺开业前应购买保险,并将商场列为共同被保险人,要求肖女士在两日内向商场提供购买保险的凭证、保单,否则一切后果自负。

第4份是9月24日,名为《解除合同通知函》,称鉴于肖女士未对上述3封文件所提要求进行整改,违反了商场管理规定,商场决定自肖女士收函之日起单方面解除租赁合同,并要求肖女士3日内将租赁场地恢复至交付状态返还。

第5份是10月5日,名为《腾房通知函》,称商场将对店铺停电进行综合检修,要求肖女士搬离店铺。

以上5份函件,并不是当面拿给肖女士,而是均通过快递的形式,从位于商场二楼的办公室,送到了位于负一层的肖女士的店铺。肖女士说,这几封快递,她均拒绝签收。她认为,楼上楼下距离这么近,步行不过两三分钟,“有话应该当面谈,而不是大费周章地用快递”。

对于前3封函件中提到的事实,肖女士未予否认,但表示:联营合作条件是否成熟不是商场一方说了算的,既是合作,就需要商量,不应该限定日期强迫；租赁合同上的“A3”是当初商场工作人员输入失误所致,从她进驻商场就一直使用“a3”,商场从未提出异议；保险一事,以前商场从未催促,这个节骨眼儿上突然提出,显然“醉翁之意不在酒”。

快递到四川的搬迁通知

发出5份函件后,商场于10月15日强行将肖女士的店铺封闭。

封店6天后,肖女士又收到了商场发来的第6份文件,名为《搬离通知函》,要求肖女士将店铺内物品搬离,否则商场会挪至仓库保管,并声称由此产生的费用全部由肖女士承担。

让肖女士感到奇怪的是,这第6份文件,没有送到她位于商场的店铺,而是快递到了她多年不回的四川老家。

对此,商场一张姓负责人对记者解释称,肖女士并未给商场登记具体住址,所以只能按照她身份证上的地址寄送文件。

肖女士质疑说:“我离开四川十几年了,现在人在青岛,寄到那里根本不可能有人签收。封店之后,我多次找商场协商,双方经常见面,他们也有我的联系方式,为什么不直接将文件拿给我,而是舍近求远地寄到四川?”

张姓负责人表示,快递文件是商场经营团队参考律师意见履行法律程序。“从法律程序上来讲,商场这方对申诉的权利已经送达了法律文书,而对方又未在规定时间内作出任何正面的回应,所以商场便行使权利封闭了店铺。”

对于这种“单纯为履行程序而不讲究实际效果”的法律文书递送办法,肖女士将之定义为一种“无聊的游戏”。

商场回应:调整店铺是为了经营需要

商场如此大非周章收回肖女士的店铺,原因何在?

肖女士多方打探得到的消息是,某知名餐饮企业要进驻伟东·乐客城商场,看中了肖女士的店铺以及与之相邻的一间闲置店铺,准备将两家店铺内部打通,作为经营场所。

商场在10月5日发给肖女士的第5份文件《腾房通知函》中,也声称商场拟对该铺位寻求第三方合作,近期将有潜在合作方前来查看店铺。

对此,张姓负责人对记者表示,商场在一个经营年度之内或结束之后,会根据商场布局、前期经营状况、品类划分等进行调整。商场现在认为,肖女士店铺所在的负一层,更适合经营餐饮业。作为该层唯一的女装专卖店,肖女士的店铺应该调整到位于二楼的女装专卖区更为合理。

肖女士称,她的店铺并不是负一层唯一的服装店,斜对面就是某日本服装品牌专卖店。张姓负责人则表示,该店是个综合性的大卖场,靠单体店就可以产生聚合效应,而肖女士的店铺,在品牌、体量、货量等方面都无法与之相比,因此需要搬迁。

张姓负责人对记者表示,商场要求肖女士搬迁,并不是专门针对她个人,而是“根据商业经验”从经营角度进行考虑的。他希望肖女士能够理解,配合商场作出调整,商场将为她安排置换店铺,并以减免租金、提供仓库、提供过渡特卖展位、负责完成新铺装修等举措补偿其所受损失。但是,商场有自己的底线,肖女士提出的不符要求“超过了商场的底线”,商场无法接受。

律师认为,双方签定的租赁合同具有法律效力,应严格按照相关约定来执行。合同不到期,任何一方都不能随意解除合同。在不违反合同约定的情况下,商场想与商户解除合同应该以达成协商一致的意见为前提。

10月30日,商场强行关闭了肖女士的刷卡系统,导致其店铺无法正常营业,目前,双方正进行协商。双方均表示,如果谈不拢,将诉诸法律手段维护自身权益。

■短平快商家应有契约精神□沈拉

对于经营已经走上正轨的零售店来说,店铺搬迁很有可能带来顾客流失、营业额下滑等种种问题。所以,合同期未满就被商场强制搬迁的店铺,店主产生强烈抵触情绪,亦在情理之中。

做生意得讲诚信,不能出尔反尔,更不能给别人设圈套。契约精神是市场经济的基本精神,也是商业伦理的核心内容,更考验着市场主体的诚信准则。订约方无视双方合同、任意改弦更张的行为,昭示着契约精神的缺失。若是不为自己的毁约行为拿出足够补偿诚意,反而想方设法逃避责任、嫁祸对方,则更是商业伦理的败坏。

风物长宜放眼量。生意场上,大家都该恪守契约精神,塑造良好的市场环境。如此,受益的不只是合作方,更是他们自己。

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