“三个出行”让春运长途变温馨坦途

晚报讯春运伊始,青岛客运段昆明车队值乘的烟台至昆明的K878/5、K876/7次列车,秉承“安全出行、方便出行、温馨出行”的春运服务理念,全方位优化列车服务,在方便旅客出行上花力气,下工夫,使3573千米的长途旅行变为了旅客快乐温馨的坦途。

加强与旅客互动是该车队春运期间推出的一项新举措。针对以学生、民工居多的客流,该趟列车从始发站开车后便加强与旅客的沟通,在年轻学生中招募列车服务志愿者,让年轻热情的志愿者参与列车管理,主动帮扶老、弱、病、残、幼、孕旅客,并组织他们表演歌舞类小节目,一股青春气息扑面而来,车厢内歌声笑语不断,让列车变成了欢乐的海洋、温馨的大家庭。

为确保旅行安全,根据春运客流大,行李多的特点,列车三乘人员还加大了防火、防爆、防盗,防止挤、砸、烫伤的工作力度。为最大限度地方便旅客旅行,春运前车队还购置了充足的方便旅客的各类物品。包括各类常备药品的药箱,针线包,绳索、胶带,纽扣,以及婴儿用的奶粉、奶瓶、尿不湿等。

(张伯群)

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