岛城导游员今后将挂星

□记者张晓帆报道

本报青岛讯3月19日,由青岛市旅游局等单位制订,作为青岛市服务业标准规范之一的《导游服务质量等级划分与评定》正式发布,导游质量服务将有章可循。

导游服务质量等级划分为五个等级,星级越高表示导游服务质量越高,其中,一星、二星由各区市旅游行政主管部门组织评定,三星及以上由市导游服务质量等级评定机构组织评定。

根据规范,五星级导游要求获得导游证(导游IC卡)满8年,近3年累计带团不少于300天。同时具有深厚的导游文化专题知识,并对旅游目的地或旅游景区等有深入研究。对齐鲁文化有深入的理解,山东全线(重点为济、泰、曲、烟、威、蓬)景点讲解透彻,同时能够全方位讲解青岛。讲解具有科学性、针对性、引领性,善于启发、引导旅游者欣赏旅游景观、体验旅游文化。讲解语言生动、形象、灵活,具有较高的艺术性和趣味性,风格独特。

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