黄岛六调联动多元化解交通事故纠纷

为高效化解事故矛盾纠纷，进一步提升广大群众对公安工作的满意度，2014 年以来，青岛市公安局黄岛分局交警大队积极探索公安管理创新工作，主动协调会同法院、司法、仲裁、律师及各保险公司，先后组建了黄岛区道路交通事故联调中心和轻微道路交通事故快速理赔中心，依托两个中心，六调联动的道路交通事故联合调处机制也应运而生，形成了以多元化调处为主导、 民事诉讼为补充的交通事故调处工作格局。

联调各部门定期组织召开联席会议，共同研究解决联调工作中存在的困难和问题。具体工作中，对轻微交通事故当事人可选择快速处理途径，无需交警到达现场，固定证据后自行到快速理赔中心直接解决，把矛盾纠纷化解在最前沿；对事实清楚、无争议的车损或人员轻微受伤事故，交警现场认定责任，现场调解结案；对人员受伤较重、存有争议的事故，交警认定责任后，当事人可自行选择交警、仲裁、律师或人民调解；只有双方分岐较大、无法协商解决的少数交通事故案件，才由诉讼程序解决。

六调联动工作实施以来，九成以上交通事故纠纷被化解在诉前。其中，2014 年联合调处 23900余起，占交通事故发案数的91% ；今年 1-8月份，联合调处 14800 余起，占交通事故发案数的90.8% 。当事人对事故调处的满意率也明显提升，据抽样调查，总体满意度达99% 以上，比以往提升了近10个百分点。【冯希军】

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