12365投诉 电梯类成大户,12365投诉 电梯类成大户

早报讯 昨天，记者从青岛质量监督12365指挥中心得知，今年三季度中，电梯投诉同比增长了189.6%，占到特种设备投诉总量的九成多，电梯有九大问题最让市民窝心。

三季度12365举报处置指挥中心受理各类信息3193件次，其中有效业务为2444件，同比上升34.3%，环比上升60.7%。三季度市局12365共受理电梯电梯投诉333件，同比增长189.6%，占356件特种设备类投诉量的93.5%，占打假举报总数的80.6%。其中，电梯投诉中市北区有89起，李沧区有68起，市南区有62起。据介绍，未粘贴年检合格证及合格证到期，有58起；不及时维修有56起；存在质量问题，运行不稳有37起；其余的窝心投诉还有掉梯、急升、急降；运行异常、噪声；电梯门失灵；电梯内积水、运行有水声；电梯内无维保信息；对讲失灵等情况。

此外，从受理质量申诉情况来看，家电产品仍然是消费者申诉的主要对象，超过三季度质量申诉总量的三分之二。三季度12365举报处置指挥中心共受理了家用汽车（不含其它类型车辆）质量申诉20件，目前已经成功调解了11件，消费者自行与4S店协商的3件，调解不成功的4件，还有2件未办理完成。消费者申诉的内容涉及汽车产品质量集中在发动机问题（熄火、异响）；车玻璃（自爆、升降机失灵）；轮胎质量问题等。

（记者 陈勇 通讯员 王晓翠）

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