新湖街道“三民服务”传递正能量,新湖街道“三民服务”传递正能量

今年以来，新湖街道以“便民、利民、惠民”为立足点，全力提升为民服务水平，获辖区群众广泛赞誉。近日，市委常委、区委书记、区人大常委会主任刘长民作出批示：“新湖街道惠民政策解民忧，从群众身边具体事情服务做起，密切与群众感情，值得学习提倡。 ”近日，本报记者深入新湖街道辖区基层，对该街道开展“三民服务”进行了深入的采访。

今年以来，新湖街道针对目前群众反映较为强烈的就业、养老、医疗等民生问题，强化措施、细化方案、高效服务，将各项惠民政策落到实处，通过就业便民、养老利民、就医惠民，向社会传递正能量，先后被评为“全国和谐社区建设示范街道” “全国社区服务先进街道”国字号荣誉。

搭建就业 “便民平台”

日前，新湖辖区居民孙卫东来到街道行政服务中心，办理开具就业推荐信，但因他忘记询问所培训学校编号，无法开具证明。街道人社所工作人员立即通过区人社局与培训学校取得联系，询问编号，即时为其办理了就业推荐证明，省去了他往返跑路的麻烦。

新湖街道本着 “热情、周到、高效”的服务理念，充分发挥镇街公共服务平台的作用，积极搭建就业再就业平台，利用大厅LED显示屏及时发布招聘信息，努力促进居民稳定就业。利用一站式服务大厅，提供相应的失业证办理、职业介绍、就业指导、政策法规咨询等“一条龙”服务，确保失业人员获得贴心服务。深入企事业单位、个体工商户等用人单位进行调查走访，了解岗位需求情况，建立求职者及用工单位的双向联系数据库，实现就业服务的动态化管理。全面落实失业人员自主创业小额贷款、 “4050”灵活就业、特困失业人员再就业援助和大龄被征地失业人员用工补助等就业扶持政策，积极帮助再就业。积极营造 “全民创业、万众创新”浓厚氛围，与青岛高新创投和本地企业共同合作，在金融大厦建立 “创客空间”，为初创业者免费提供办公、网络和资源共享空间。同时，引进蓝海股权，筹建成长基金，建设创业孵化基地，提供创业培训、项目推介、资金扶持 “一条龙”服务，利用中心城区对电商青年从业人员的宜居优势，实现自主创业、稳定就业。

创新养老 “利民服务”

91岁的生桂荣是柴市社区的特困老人，社区党支部书记王秀红每月带领社区志愿者去她家探望，为老人打扫房间，整理内务。王秀红还亲自为老人梳头，陪老人聊天，并多次送去西瓜、棉被、暖瓶、油米等慰问品。

新湖街道面对辖区孤老、特困独居、 “空巢”老人多的实情，采取多种形式积极探索为老服务工作新途径，借鉴外地经验，开设了 “爱心网站”，设立了 “爱心助老直通车”，启动了 “爱心通”助老应急呼叫服务系统，建立了一支1938人的助老志愿者服务队伍，实施了 “四个一”助老服务工程。

该街道完善养老设施，加快建设3000平方米的居民养老服务中心，实现养老服务一体化。提升南关、柴市、南龙等7个社区的日间照料中心服务水平，细化老年人休息室、文体活动室、医疗保健室、健身康复室等功能，发挥生活照料、医疗康复、精神慰藉等主要作用。打造了丰华社区爱心聊天室、德城区老年大学——城隍庙社区教学点等服务品牌，全力解决老年人最关心、最直接、最现实的服务需求。开展居民养老保险政策宣传和参保、养老金发放及丧葬费申领工作，成功为长城宽带、班客公司等企业开通养老保险账户，将惠民养老政策普及到更多人群。积极挖掘马市、张庄等民办养老机构的社区服务潜力，不断细化老年人多层次、多方位需求的居家养老服务模式，通过采取入户探望与电话问询相结合的方式，开办社区老年餐桌，提供老年人餐饮服务等项目，实现老年服务设施和服务市场的资源共享。

健全医疗保障 “惠民体系”

“真要谢谢社区卫生服务中心的志愿者，免费为我们这些老年人查体，让我们及时了解自己的身体状况，困难家庭还有免费药品。”近日，在家中接受了免费查体的南龙社区居民李大娘激动地说。

2014年以来，南龙社区与新湖街道卫生服务中心联合开展医生进家庭活动，每周四下午为辖区老年居民提供指导用药、健康查体服务，并为辖区居民建立了健康档案。截至目前已为辖区老年人提供了千余人次的服务。新湖街道充分利用社区宣传栏、宣传橱窗、标语等形式，宣传医疗救助、大病报销政策，使惠民政策深入人心。依托卫生院、社区卫生服务中心等医疗资源，以建立居民健康档案、老年人免费查体、讲解慢病防治知识、健康教育等工作为重点，在南龙、丰华等社区开展疾病防治、饮食健康等知识讲座20余次，居民反响强烈。为满足群众对健康服务的需求，在康乐、北园、南龙、荣庄社区设立 “家庭医生服务站”，与居民建立家庭医生签约式服务，以居民健康档案为基础，重点服务65岁以上老年人、 6岁以下儿童、孕产妇、慢性病人、重性精神病患者等群体，为服务对象提供健康生活行为干预指导和诊疗路径指导服务，使居民享受到 “签约式”服务、“零距离”就诊。

□记者王守林通讯员尹呈娜

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