创建劳动人事争议调解工作品牌

□薄克国李安江李涛报道

本报青岛讯全国部分劳动人事争议专业性预防调解工作经验交流现场会近日在青岛召开,青岛市介绍了近年来在推进专业性预防调解工作方面的经验做法,特别是创建调解品牌、提高调解组织社会公信力的工作亮点。

近两年来,在经济发展步入新常态,转方式调结构走向深入的背景下,青岛市劳动人事争议案件发案率呈较快上升趋势。为应对这种情况,青岛市劳动人事争议仲裁部门通过加强与综治、工会、司法、工商联、企联等部门的联动合作,大力发展各类劳动人事争议调解组织。截至目前,青岛市159个街道(镇)全部建立调解组织,调解组织覆盖率达100%,机关事业单位调解组织2230个,县以上教科文卫等系统组建率达100%；企业调解组织达36834家。青岛市已拥有各类行业性调解组织12家,各类区域型调解组织15家。

青岛市劳动仲裁院开展了以“创建工作制度、工作方法、服务品牌”为主要内容的“三创活动”,引导基层调解组织因地制宜总结提炼符合本地特色的调解工作法和服务品牌,通过实践运用,促进调解组织作用有效发挥,涌现出一批如青岛港务局“职工永远是港口的主人”和市南区“绿色港湾”、“和谐中山”等特色的调解工作品牌。

市南区注重文化引领,建立了一街一特色,一街一品牌的大调解工作格局,其中八大关街道创建“绿色港湾”服务品牌,并实施“港湾护航·李君”调解工作法,调解成功率由30%提升到80%,社会效果逐步显现。2014年市南各街道案前调解217起,立案案件分流街道104起,调解成功62件,整体调解率由去年的30%上升至60%,提高近一倍。

市北宁夏路街道劳动争议调解组织自2012年7月成立以来,创建“和字工作室”服务品牌,配备6名调解员,在全市率先引入“援助律师”制度,选派3名援助律师每天轮流在工作室值班,参与劳动争议调解的全过程,形成申请人、被申请人、调解员、援助律师四方共同参与的“四方调解”机制,使劳动争议调解更具有人性化、公开化、社会化,累计受理劳动纠纷案件18起,成功调解18起,调解率达100%。有效预防化解30%以上的劳动人事争议。

去年,全市调解组织的争议案件调解结案率由30%提升到60%。

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