“崂山的用热户除了可以电话联系我们之外,还可以给我们发微信,我们也安排专人来受理微信求助。”青岛高科热力公司供热服务管理中心副主任赵琳说,青岛高科热力为进一步做好企业文化宣传,政策法规的普及,方便具体业务流程的公示,2014年高科热力公司开通了官方微博和微信,由专人受理用热户的相关咨询。截止到目前官方微信已经有600多名粉丝,微信定期发布有供热相关知识介绍,还有崂山区供热实况以及各个服务片区的情况介绍。
“供热结束后,不少片区的暖气片是满水保养,居民一定注意停热后暖气片有无跑冒滴漏,再就是装修时想要改动暖气设施,一定要联系我们供热单位,拨打我们的24小时服务热线88903112,以免造成不必要的损失。”赵琳说,他们的官方微信、微博后期还将及时发布供热相关提示知识。
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