福山老年公寓：老人的温馨港湾,福山老年公寓：老人的温馨港湾

长期卧床的老人，脸上没有沮丧，而是充满了温暖平和；住在老年公寓的老人们，在这里获得温馨、愉悦的晚年生活……在青岛福山老年公寓，650余位老人享受着属于自己的康乐之年。在家属眼里，老人在这里得以颐养，在护理员心目中，他们都是长辈，都是需要自己用心付出的群体。在这里，专业的“医养结合”理念高效执行，让老人们免受疾病之苦和精神空虚。“让老人满意，让家属放心”是福山老年公寓的座右铭，也是护理员之间的核心凝聚力。

住在养老院也是孝顺

把老人送到养老院安享晚年，在很多传统观念的儿女心目中，会被视为不孝顺，这些问题困扰着失能、半失能老人及家属，却也是福山老年公寓工作人员的动力。“老人觉得有儿子为什么住养老院，认为孩子不孝顺，做儿女的也希望为老人养老，可时间、专业能力都是困难。”福山老年公寓院长王伟分析，不少家属来公寓走访，都带着这个心理压力，可老人住在家里，儿女们实在照顾不了，就算找个保姆伺候，也仅解决了生活问题，医疗和心理慰藉上都不行。

记者采访了解到，不少老人被送到福山老年公寓养老，都是家属实在照顾不了，毕竟家属在全天护理、护理能力和医疗服务上，都缺乏专业性。“很多家属带着尴尬的情绪来咨询，可看到入住老人的生活情况后，他们心里都很激动，觉得这才是老人的福祉所在，让老人住在这里能真正享受晚年。”福山老年公寓时常接待参观的人，他们来与老人聊天、观察老人的生活，他们发现住在这里的老人没有沮丧，没有孤独感，而是快乐地享受身边的一切，护工的生活照料、护士的医疗护理、医生的检查诊断、饮食上的健康特色、老人与老人之间的家常唠嗑……仿佛这里不是养老院，而是一个有着高标准服务的居民大院。

“老人住在这里，精神不空虚。”记者采访时，来看望老母亲的李先生说，他一开始心中也有顾虑，但来体验后豁然开朗，自己将老人送来才是最大的孝顺，老人身体和精神上都能愉悦地享受，不像住在家里时，多数时间都是孤独地看电视。在这里，所有的工作人员都把老人放在第一位，这是所有工作的核心，一切都是为了老人。“我们那么用心服侍老人，就是希望颠覆传统中对老人不利的旧观念，住到一家好养老院，让老人安享晚年，才是对老人最大的孝顺。”王伟说，所谓“老来难”，不仅仅是吃饱喝足那点事，还有医疗服务、心理慰藉等。

区办实事带来老年公寓

记者采访了解到，青岛福山老年公寓是青岛市北区政府2013年为市民办的实事之一，是青岛市规模较大、功能较全、设施较完善的“医养康”三结合的中高端养老机构，位于风景秀丽的浮山北麓 （劲松一路66号），于2013年正式开业，专业收住失能和半失能老人；公寓总投资1.5亿元。

老年公寓建筑面积近3万平方米，拥有975张床位，现已有老人650余人入住公寓。为发挥医养康优势，公寓配套建设了具有二级康复医院资质的福山康复医院，充分利用医院资源优势为公寓提供医疗保障和康复保健服务。

让老人满意让家属放心

青岛福山老年公寓秉承 “让老人满意，让家属放心”的服务理念，创新出一套专业的 “养医结合”“医养结合”“养康结合”的新型养老服务模式，解决了医院不能养、养老院不能医、家里无法护的困境，提高了失能、半失能老人的健康水平。

据介绍，“养医结合”服务模式中，收住的是以生活照料为主，医疗为辅的半失能老人，由训练有素的护工和社工，负责生活护理和心理护理计划。由医生、护士负责老人的医疗护理，按时巡诊，配药送药。医养区老人可享受国家院护医保政策。

在“医养结合”服务模式中，收住的是以医疗为主，生活照料为辅的身患多种严重疾病，短期住院治疗不能好转的各种严重慢性病及截瘫生活不能自理的全失能老人。

在“养康结合”服务模式中，对于需要康复治疗的老人，可转到康复医院接受专业治疗，并享受康复医保政策。对于不需要康复住院的老人，医院可提供进房间到床头康复治疗。

用“专业”服务失能老人

青岛福山老年公寓的 “五大专业”，让老人在这里享受到超值服务。王伟告诉记者，福山老年公寓有专业的入住评估，公寓设立了专业的评估室，对入住老人病史和身体健康状态进行了解。

福山老年公寓有专业的医疗服务，设置了医养科，履行医疗护理职责，合理配备医生与护士，医生每天巡诊查房，二十四小时值班；配备了护士站，统一配药送药打针吃药。对急、重、难症老人坚持会诊、转区、转院制度。公寓与医院相互配合坚持老人紧急状况医疗处置流程，保证老人及时治疗。

专业的生活护理是老年公寓的核心竞争力之一，根据公寓半失能老人护理要求和服务要求，设置了舒适楼和品质楼，舒适楼护工比例按照1:6比例配置，品质楼护工按照1:4比例配置。

专业的膳食护理让老人们既享受又健康，公寓餐厅成立了菜品研发小组，厨师与营养师结合，根据老年人的年龄特点、病情特点、饮食特点、营养需求及个性需求，研发出营养菜品。为了确保菜品的质量，公寓在青岛郊区投资1100万元，建立了150余亩无公害蔬菜种植基地和近2万平方米天然饲料家禽养殖场，生产无公害蔬菜肉蛋。

福山老年公寓特别注重老人的心理护理，其理念是“让老人动起来、乐起来”，公寓成立了社工部，配备了具有大专以上文化程度的社工人员，根据老人的生活特点和规律，开展各种心理疏导、精神慰藉、行为矫正、文体活动。 记者 陈珂

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